Ксения Шовтута

Сегодня у меня состоялось знакомство с мастером Алиной! Всё очень понравилось) Работа сделана отлично! По причине того, что всегда записываюсь срочно и спонтанно🙈, попадаю к разнам мастерам) И ни разу не было неудачных моментов, все девочки работают очень профессионально! Ксюша, Оля, ну и конечно Слава💪И как обычно, максимально классная, крутая обстановка, моего любимого салона!)

Ставлю «Балто» твёрдую пятёрку и совершенно неспроста. Мы обращались сюда всей семьей — приводили овчарку бабушки, приходила мама с котом, я обращалась со своей собакой и четырьмя котятами, найденными на улице. Все случаи были разные — от падения из окна до опухоли. Во всех случаях нам оказали помощь, внимательно выслушали, осмотрели и помогли. Мне абсолютно комфортно доверять своих близких пушистиков в клинику и понимать, что нам окажут необходимую помощь без навязывания услуг. Если говорить конкретно, то мой семейный ветеринар — Мария Коптеева, а также мы были на приеме у Анастасии Щербаковой. Замечательные врачи! Желаю клинике процветания и безмерно радуюсь, что вы открылись рядом с домом.

P.S. Сделайте скидочные карты постоянным клиентам с кучей псов и котов 😁

Покупали с мужем телевизор – изучили модели, посмотрели наличие в магазине. Приехали в филиал и попросили помощи консультанта. Нам помогал Игнатий, которому хотим сказать огромное спасибо – очень подробно все рассказал и объяснил, помог с выбором, ничего не навязывал и не впаривал телевизор в три раза дороже, чем наш бюджет. В итоге телевизором мы полностью довольны, получили именно то, что хотели и ожидали. Еще раз благодарим Игнатия – прекрасный консультант, было приятно получить адекватную помощь!

Купила абонемент, ходила на процедуры, все было окей. Кабинет хороший, чистый, мастера приятные. Не знаю, что случилось далее — возможно, поменялся персонал.

Итак, я делаю процедуру, затем меня сразу записывают на следующее посещение примерно через месяц. Меня записали, я ушла и в этот раз забыла поставить напоминание в телефон. В итоге через месяц в назначенный день я не пришла, потому что забыла о записи. Абсолютно моя вина, вопросов нет ни к кому. Однако, на следующий день, когда я поняла, что не пришла вчера на сеанс я также поняла, что мне никто не позвонил, не написал. То есть клиент не появился, ну и ладно. Я несколько не поняла, почему обо мне забыли и даже не поинтересовались, где я. В итоге я собиралась перезаписаться несколько раз, но все откладывала, не было времени. Как итог — в лазер лов я больше не пришла, сотрудники до сих пор не спросили где я и почему не делаю процедуры, ведь их необходимо делать с определенной периодичностью, иначе смысла нет. Свою вину понимаю, но отношение компании к к клиенту понять не могу, так как обо мне просто забыли.