Тот случай когда хочется плакать от обиды и потраченного времени в пустую.
Предыстория, что бы было понятно в чем суть проблемы.
Мои родители жили в Казахстане, папы не стало и бабушка осталась одна.
Конечно здоровье было не идеальное, но чувствовала она себя неплохо и папа за ней следил.
Сейчас она осталась одна и прихватило сердце, давление и...
Показать целиком
Тот случай когда хочется плакать от обиды и потраченного времени в пустую.
Предыстория, что бы было понятно в чем суть проблемы.
Мои родители жили в Казахстане, папы не стало и бабушка осталась одна.
Конечно здоровье было не идеальное, но чувствовала она себя неплохо и папа за ней следил.
Сейчас она осталась одна и прихватило сердце, давление и тд.
Я поехала за ней, и 27 марта обратилась в клинику объяснив ситуацию, что мне нужна справка приглашение для иностранного гражданина для прохождения границы и дальнейшее лечение/госпитализации в клинике.
У меня запросили анализы, выписки и паспортные данные пациента.
Ответа не последовало, и 31 марта я опять задаю вопрос, на что мне отвечают что ожидайте, кардиологу перенаправли все.
2 апреля - меня просто проигнорировали.
5 апреля -на мой вопрос написали "Добрый день, заведующий кардиологии обещал завтра решить Ваш вопрос."
8 апреля - на мой вопрос ответили "Добрый день, на данный момент идет изменение в оформлении приглашения для лиц, приезжающих на лечение из-за границы Российской Федерации. Более полная информация будет после 09.04.2021."
Я понимая все сложности с приглашением и прохождением границы на данный момент терпеливо жду.
12 апреля - моё сообщение опять в игноре.
13 апреля пишу - нет информации.
И сегодня 16 апреля был" финиш "!!!
Пишут что обязателен приём через приложение" Доктис ", ок - устанавливаю, уточняю к какому лучше врачу записаться, мне пишут две фамилии которых нет в этом приложении, уточняю как быть, ответ "Вам необходимо выбрать любого доктора кардиолога и записаться на прием." (это дословно скопированно).
Что я и сделала! Оплатив приём, на консультации мне сказали да было бы не плохо лечь в больницу, но по справке ничего не знаю, уточняйте кто вам это сказал".
Не у того врача я была на приеме, но КАК ТАК, ведь мне написали "любой кардиолог ".
Не важно что я оплатила бестолковый приём, здоровье бабушки важнее!
Уточняю ещё раз, к кому записаться, именно с вашего отделения, но приложение пишет что к данным врачам " нет записи "!!!
Хочется спросить, Вы в своём уме.....
Как я могу записаться к врачам которые не ведут приём в этом приложении???????
Я настолько разочована...
Если бы мне просто отказали это один вопрос, но вот такое отношение на мой взгляд НЕ ДОПУСТИМО!!!! С 26 марта по 16 апреля я ждала ответ!
