Spravedlivaya

Я в восторге!

Недавно решила сменить своего мастера и нашла у подруги ссылку на этот салон. Идти китовому мастеру, конечно, всегда страшно. Но мои опасения НЕ оправдались!!! Потрясающая палитра цветов: я такую ещё не видела!!! Гель-лак носится идеально, без сколов, без трещин. Мастер делала все очень мягко, аккуратно, наверное, с «легкой руки») , кстати, была у Анны) Девочки, а какие там средства по уходу! Можно взять, чтобы даже просто нюхать - ароматы великолепные) по составу тоже хорошие: мои замытые всякими домашними делами выглядят вполне достойно благодаря им)

Расположение, правда, от меня далеко, но хороший мастер на вес золота, так что однозначно буду приезжать)

Вкусности, приправленные красивостями)))

То, что блюда в этом ресторане готовятся на высшем уровне это вы уже, наверняка, знаете (читали на сайте). А вот то, что посещение этого ресторана - настоящая сказка, расскажу вам я!

Как двоюродная сестра московского дизайнера)))) я очень ценю необычные идеи интерьера. А уж если дизайн позволяет окунуться в детство и почувствовать всю его легкость и задор, так это просто удивительно!

Откуда в ресторане возьмется детство и задор, спросите вы? А я отвечу, что это настроение создает каждая "мелочь": всякие куколки, вещички, светильнички,... и их так много! Хочется каждый потрогать, рассмотреть поближе, даже поиграть!))))

Обожаю это место!

Очень вкусные блюда, обслуживание на хорошем уровне. Неоднократно заезжала туда по пути из кинотеатра поздно вечером, чтобы оформить заказ на доставку еды - 3 блюда приготовили на удивление быстро . Ждала в очень приятной комфортной атмосфере.

Большой знак уважения собственнику и его команде, за то, что смогли создать такое чудесное место!

Давно к ним не заглядывала, приезжаю - многое поменялось... Раньше работали две улыбчивые девушки на ресепшне, а теперь гостей «встречает» хамоватый администратор (мужчина). Автомойщики особой трудолюбивостью теперь не отличаются :( Цены меня раньше не пугали (да, высокие, но за комфортное ожидание и приемлемое качество мойки я готова отдать немного больше денег). А теперь качество этих денег не стоит. Обо всем по порядку.

Ни для кого не секрет, что протирка тряпкой оставляет следы на машинах (получаются такие "лучики" - с ними частенько в своей работе сталкиваются полировщики) - но не такие ведь! И не на стеклах!!! В общем, уехать мне пришлось с царапиной на стекле моего автомобиля.

И без того грустную ситуацию омрачило стойкое нежелание сотрудников идти на компромисс с клиентом. Кроме невежливого отношения со стороны администратора возмутило то, что проблему мы обсуждали не один на один, а всей их дружеской компанией (администратор и 2 автомойщика)) – такое впечатление, будто пытались оказать какое-то моральное давление. Однако, благодаря моей работе в гос. структуре у меня выработалась определенная стойкость к конфликтным ситуациям)))

Конечно, мойщик от своей вины сразу отказался, мол, машина грязная приехала, а клиентка давно царапину посадила - сразу не увидела. И я сама бы ему поверила, если бы не осматривала свою машинку каждый раз, когда в нее сажусь. Так и в этом случае, как только села в автомобиль, сразу увидела царапину.

Еще одним из аргументов администратора было следующее: "неужели Вы хотите, чтобы я из его зарплаты сейчас вычел стоимость Вашего стекла? Он и так работает много - мало получает".

Любому клиенту странно слышать такие слова в свой адрес: автомойщиков много, а вот постоянных клиентов, которые любили этот автокомплекс и приносили ему прибыль, стало меньше.

Вывод:

1. некачественное, а то и вредоносное исполнение оплачиваемых услуг;

2. нет нацеленности на клиента;

3. стойкое нежелание решать конфликты мирным способом;

4. невежливое отношение персонала.