Ангелина Рублина

Всегда обращаюсь в этот салон продаж, потому что расположен очень удобно и

очень внимательные и клиентоориентированные сотрудники. Помогают решить любые проблемы, возникающие по тарифам и услугам связи.

Недавно обратилась в салон с проблемой: По звонку телефона от представителя компании Билайн я согласилась на смену тарифного плана при выполнении определенных условий (тарифный план, который я использовала списали в архив). Результат: не работает интернет. Во избежании дополнительных себе же хлопот, не советую соглашаться на любые предложения, которые поступают по телефону, даже если предлагают лучшие условия. Никуда новый тариф не денется! Тариф переключили, а условия не сохранили.

Сотрудники офиса продаж с пониманием подошли к проблеме, помогли написать претензию и в течении суток все заработало как и прежде.

Спасибо! Успехов в работе!

Менеджеры обманывают покупателей при начислении бонусов. Списывают ранее накопленные бонусы, а за текущую покупку не начисляют. При этом не предупреждают покупателя, что бонусы за покупку не будут начислены.

Только вот в правилах бонусной программы написано : "Бонусы с каждой покупки".

Выходит в фирменном магазине Samsung фиктивная система лояльности.

Во вложении ответ юрист: Что хотел сказать подобным объяснением?

"Бонусы с каждой покупки" -- написано в правилах программы. Покупатель как раз прочитал условия Программы, в отличии от юриста