Валерия Евгеньева

Были с подругами в субботу, очень захотелось вкусный Том Ям, приехали специально за ним) заказали столик (!!!) на 15:30. Подошли ровно по времени, нас попросили подождать несколько минут, пока доест мужчина и нас посадят за стол. В итоге мы толпились на входе (нас было четверо), пересадили совсем другую девушку чтобы освободить нам стол. На минуточку - девушка кушала. Ее тарелку просто взяли и перенесли за другой стол) 🤷🏽‍♀️🤦🏽‍♀️на недовольство, высказанное высокому официанту с бородой (бирки у него не было) мы получили только ухмылку, насмешку и пререкание в ответ)

Нас посадили, мы заказали лимонад. Принесли стаканы - грязные. Было такое ощущение, будто на них засохла какая-то сладкая жидкость, которую не отмыли. Попросили заменить. (Лицо официантки, которая забирала стаканы надо было видеть, конечно))

Сдачу принесли самыми мелкими деньгами, как будто назло)) я давно не видела 50 копеечные монеты, но в этот день их у нас оказалось особенно много))

Простите, но на сервис в данном заведении уже давно нужно обратить внимание

Мало того, что мебель уже вся старая и обшарпанная, так ещё и персонал не очень) уважаемые сотрудники! Если вы не готовы и не умеете работать с возражениями клиента, если вы понятия не имеете о том, что такое клиентоориентированность и всем она должна проявляться, - зачем идти работать в общепит?)))

Менеджеров данного заведения прошу обратить внимание на отзывы - в Реде самый низкий рейтинг из всех заведений, может быть стоит задуматься?) ведь настолько популярное место должно полностью оправдывать свои цены и показывать клиенту сервис высшего уровня. У вас, к сожалению, сотрудники этого делать не умеют, умеют только хамить 🤷🏽‍♀️ жаль!

Добрый день! Вчера ходили на премьеру фильма мстителей, финал. 19:20 сеанс, зал 6, если я правильно помню. Зал был полный. Кондиционер такое чувство, будто еле работал. В зале в среднем 370 человек. Моей подруге стало плохо, начала задыхаться. Вывели в коридор, полегчало. Вернулись смотреть фильм. Опять духота не выносимая. Включайте кондиционеры!!! Тем более премьера фильма и полный зал людей. А если бы она потеряла сознание? Вызов скорой, проверки... неприятные последствия могли бы быть после обычного похожа в кино. Не вернёмся больше, увы:(