Виталий

Так случилось, что понадобилась существенная работа по восстановлению авто.

Случайно "модернизировал" камрюху, так что "лица" не стало по переднюю ось:)

Ну что ж, может с каждым случится.

Встал выбор, где и кому доверить своего "коня".

Объездил не мало сервисов, но всё как-то "не то пальто", то слишком колхозно, то слишком дешёвая цена, то как заломят планку с выходом за пределы разумного...

Есть же народная пословица - "Дёшево но гнило, дорого но мило".

В общем не мог определиться с местом.

Отзывам обычно не верю, но решил посмотреть и этот сервис.

Был приятно удивлён, что под закрытие станции удалось поговорить с директором, с которым приятно общаться.

Видно что знает то чем занимается, при этом не сложилось мнения, что с тебя просто хотят вытянуть всё, а предлагают рациональные решения, причём в пользу в мою сторону.

И что это не гаражное СТО, много места и всё по этапам.

Знаете - Порядок на столе, порядок в голове.

Думаю, раз сам руководитель не боится охотно общаться с потенциальным клиентом, значит уверен в качестве, значит можно доверять.

Цену озвучили реальную.

По рукам!!

Кое как доезжаю на "пациенте", привожу часть деталей, и пошло ожидание...

Недостающие детали ребята подбирают самостоятельно, при этом всё обговаривают и советуют что и как, и что будет дешевле.

Как будто они не хотят заработать, а делают так, чтобы мне было лучше и дешевле.

Настораживал такой подход, не привык к такому сервису, даже настораживало, как это скажется на качестве.....

НО все переживания оказались напрасными!!!

Сроки, озвученные на основании фото повреждений, выдержаны на 100%!

Качество работы как на заводе Японии!

Чисто, аккуратно, авто как новый!

Отмыт и отполирован!

Изначально озвученная стоимость работ при выдаче авто не изменилась, что говорит о порядочности!

При этом сделали даже больше, чем обговаривали на этапе согласования работ!

Юрий, большое спасибо за работу!

С таким подходом к делу, у Вас всегда будут клиенты!

Буду рекомендовать Ваш сервис!

Решил написать очередной отзыв и что я вижу, одни минуса..... ребят, либо вы "подставные", либо ставите 1 за мелочи типо, шиномонтажа с колпачками в пиковый сезон, либо про мойку с не протёртыми порогами.... Супермаркетам вы наверно "минусы пишите", за то что кассир смочил пальцы грязной тряпкой, что бы ВАМ ЖЕ раскрыть пакет)) Советую сразу смотреть и решать вопросы на месте, а не лить бесполезную желчь после n-дней.

Что я хочу сказать, моё знакомство с этим сервисом началось более 2-х лет назад.

Начиналось с мелочей (диагностика, ходовые огни повесить и прочие мелочи), в основном обслуживал авто как говориться у знакомых.

В 2016 было "счастье" обладал Cr-V 2008г - офигительная посыпушка. И вот в очередной раз, когда устал сидеть и ждать ремонта этого пепелаца в прокуренной и пыльной СТО-хе, заехал в этот сервис. И что вы думаете?? Цены почти одинаковые!! Ну, думаю, нормально заехал. Сделали быстро и всё показали. Время - деньги, цените своё время!! Заодно не голодал, а смог достаточно прилично перекусить.

Потом было время, владел Хитрилой, это вообще "радость сервисов", и горе владельцам, не берите его вообще ни когда)) Опять к ним, запчасти на месте, сами привозят, сами ставят, всё супер, цена как уже писал нормальная... конечно если руки и место есть, то можете экономить, если, опять же, не цените своё время)

В данный момент владею вишеком.

Перед покупкой загнал его на сервис (не Хантер- он был далеко), вердикт - рулевой наконечник, в итоге купил.

Когда пригнал, заехал в Хантер, повнимательней посмотреть)

По ходовой ни чего не выявили, но нашли течь гидронатяжителя цепи. Фигня война, заменили.

Через день, стук цепи, я в сервис. Вскрытие показало, что накрылся гидронатяжитель, ну, думаю попал...

НИ чего подобного, заменили всё бесплатно!!!

А разве не способность признать и исправить свои ошибки является высшей степенью доверия к Сервису??!!!!

Однако стук в передней подвески стал увеличиваться и я снова на диагностику.

На "попутном сто" приговорили рулевые тяги... поехал в Хантер... вердикт (с доказательством) - ремонт рейки.

Запомните, правильная диагностика - это 90% успешного ремонта.

Сделали быстро и качественно - ни бряка, ни стука, а менее 9000 за ремонт электро-рейки, это очень даже не дорого.

Плюсом в это время попутно ещё и музыку поменяли (спасибо "Электронику":)))

Администраторы-приёмщики, не просто люди, которые оформляют заказ, а ребята которые разбираются в том, чем занимаются!

За два года, которые я обслуживаю свои авто в этом сервисе, они ни разу не заставил меня усомниться в профессионализме и ни разу не было чувства, что меня обманули или развели на $$.

Руководителям:

- 90% успеха бизнеса - это профессиональный, компетентный персонал и условия в сервисе, и лишь 10% - ценовая политика.

Удачи Вам в вашем деле!

Спасибо всем, кто дочитал до конца.

Решил воспользоваться услугами данной организации.

Позвонил и поинтересовался сколько будет стоить заправка, запросили номер принтера, сказали "ок" приносите, сделаем.

Ну думаю супер.

Прихожу, мне вызывают мастера. Подождал его минуты 3.

Он выходит и сообщает, что такую модель они не обслуживают.

Моему удивлению не было предела. А по телефону-то нельзя было сразу дать точную информацию?

Отзыв будет касаться не только Ленты на Мясниковой, но и на ГБШ и Большевичке (самые часто посещаемые) Все не плохо и выставка и наличие товара более привычна и очереди на кассе в пятницу вечером не критичны, за столько лет не плохо себя зарекомендовали, но что происходит с производством??? Года 2-3 назад было не протолкнуться, теперь "свободно". Раньше втроём не справлялись, теперь в одного меньше "динамики". Вас не наталкивает на мысль, что что-то кардинально изменилось???

И вот вам мои мысли (производство+"быстрый перекус"):

- в салаты надо ложить начинку, а не майонез непонятно чьего производства,

-лучше поднимите цену, но не травите народ "продуктами набивания желудка" супер низкого качества в салатах. Внешний вид, аппетита и желания купить не вызывает, даже после 10 часов без еды.

- вы сами читали составы и смотрели на внешний вид товаров в мясной горке?? там от шприцов с гелием живого места нет? а состав!! дак это собака жрать не будет. Ну и следите за развакуумом, убирайте его с витрины!!

- свежее мясо, это ж просто шматы (причем не айс по свежести и "почти охлажденное", а не размороженное). Где разнообразная нарезка? Где кусочки по 300-600 гр? (ну не нужен мне шмат в 1,5-2 кг на вечер, и чего?? вы без продажи, я без ужина),

- готовые пироги... а чего такой скудный ассортимент и выкладка?? Товар нужно продавать, и его не продать если будет "голая" витрина!! Посмотрите на Бахетле. Взял кусок пирога с рыбой, вы кости вообще выстаскиваете?? Кость в 8-9 см длинной, это по стандартам?!!+ ещё куча от 3 см.... благо не было более мелких, что бы не подавиться. Но это скорее заслуга природы и строения рыбы.

В общем думайте, решайте, предпринимайте.

Конечно, Ашаны и Гиганты вам не конкуренты, но нельзя так использовать свое положение, его НУЖНО ОПРАВДЫВАТЬ и ПОДТВЕРЖДАТЬ!!!

Если Вы хотите достичь больше положительных эмоций (отзывов) от постоянных клиентов, решайте эти вопросы!!!

Пользуюсь услугами сервиса уже почти год, в основном мойка и по сезону сход-развал (большего машина не требует) . Учитывая количество произведенных моек, можно поставить твердый пятак! Ни разу, кто бы не мыл авто, ни одного нарекания. Даже зеркала заднего вида продувают, что бы не оставалось капель на двери при трогании (даже летом). Нормальная комната ожидания, чисто, не прокурено, WI-FI, телек.... сиди и работай, отдыхай, пока машину приводят в должное состояние. Цена вполне не дорогая. Можно конечно и дешевле найти (Жук-а, например), НО блин, комфорт, отношение, качество, ни в какое сравнение. Не стоят мои нервы той копеешной разницы.

В общем отлично! Процветания Вам!