- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня случилось странное недоразумение.
Пришли на сеанс "Эстетика звука" с небольшим опозданием. О том, что перед показом должна быть лекция - не знали. В итоге слушали лекцию в течение получаса, показом так и не пахло. Получилось, что мы пришли на советские немые мультфильмы с современной музыкой, а полчаса прослушали неспешную лекцию об...
Сегодня случилось странное недоразумение.
Пришли на сеанс "Эстетика звука" с небольшим опозданием. О том, что перед показом должна быть лекция - не знали. В итоге слушали лекцию в течение получаса, показом так и не пахло. Получилось, что мы пришли на советские немые мультфильмы с современной музыкой, а полчаса прослушали неспешную лекцию об истории кинематографа.
Когда сосед по месту спросил нас, в курсе ли мы, что происходит, мы поняли, что не одни такие. Честно подумали, что в программе произошли какие-то изменения или замены и решили выяснить на кассе в чем дело. Вышли из зала, подошли на кассу, вежливо интересуемся, почему вместо показа идет лекция. Сотрудники посмотрели на нас с недоумением, и девушка-кассир объяснила нам, что "у нас кинотеатр, и здесь идут показы, а не лекции". Мы почувствовали себя в еще более странной ситуации, помощи и внятного ответа не получили. Спустя несколько минут заглянули в зал, лекция продолжала идти (на тот момент лекция шла уже час, а длительность всего сеанса - 106 минут). Выходит, что либо лекция занимала больше половины от времени показа, либо все мероприятие не укладывалось в заявленные на сайте 106 минут. Конца лекции не дождались; то, на что заранее брали билеты так и не увидели.
Претензия в следующем: мы не получили ни информации, ни помощи, ни вежливого ответа относительно того, что происходит. Поэтому "плохо" и обидно.
Здравствуйте.
От имени кинотеатра приношу вам свои извинения. Дело в том, что организатором этого мероприятия выступали не мы, а Гёте-институт. К сожалению, кассирам не было подробно изложено содержание мероприятия, что, несомненно, является в том числе и нашим упущением. Впредь мы обещаем внимательнее относится к этому вопросу.