Игорь Прядко

Заказывали химическую чистку дивана у данной компании.Проблема была в том, что до нас тут жила женщина с собакой, и все испражнения собаки были на диване.Когда садишься на диван, убийственный запах мочи бил сразу в нос. Данная компания справилась с заданной проблемой на 10 из 5.Убрали ужасные желтые пятна и неприятный запах.Первое фото до, второе после.

Пост огромной благодарности риелтору Прядко Наталье Николаевне и юристу Прощалыгину Андрею Михайловичу!

Мы захотели купить лучшую квартиру в Новосибирске при очень ограниченном бюджете. С этим вопросом обратились в Жилфонд к Наталье Николаевне. Услышав наши требования и задумчиво улыбнувшись она нашла нам квартиру !!!за 3 дня!!! сами до этого мы искали уже порядка месяца.

Получив решение по ипотеке мы начали оформлять документы с Андреем Михайловичем. С первых минут общения он произвел впечатление опытного, начитанного юриста и, по мере оформления, всё наше волнение плавно сошло на нет. Он спокойно отвечал на все наши вопросы, разъяснял важные моменты (и показывал где нужно подписать документы) :)

Но тут на ипотечном рынке начался хаос! Нам нужно было быстро выходить на сделку, иначе наша ставка могла взлететь на 1,5-2%. Наталья Николаевна смогла добиться от продавцов максимальной скорости в подготовке документов, а Андрей Михайлович в процессе учёл все возможные нюансы, которые могли хоть как-то повлиять на покупку квартиры.

В итоге: Благодаря слаженным действиям двух этих Специалистов с большой буквы мы смогли быстро и главное спокойно купить квартиру мечты! Теперь, когда встанет вопрос о расширении жилплощади у нас точно не будет сомнений при выборе к кому обратиться!

Ребята огромные молодцы! Но в конце один минус…

Нашли эту кофейню пару месяцев назад, зашли, покайфовали от интерьера, обнаружили огромный список авторских рафов и понеслось. Ни одной поездки в центр не обходится без нового вкуса кофе в моей вкусовой карте: приятный и полный свежести «дивный новый мир», очень странный, но от этого еще больше интересный «451», скоро обязательно зайду за холодненьким

А теперь «НО»

Ребята, вас очень плохо видно!!! Вы незаметны в дневное время! Если бы не неон ночью я бы вас и не нашёл, чёрные двери на углу дома теряются в толпе, решите эту проблему и поток посетителей, я уверен, вырастет в разы.

Хороший сервис с большим количеством услуг, но небольшой заинтересованностью персонала. Подробности ниже !МНОГО БУКВ!

Обратились в середине февраля с разбитым iPhone 12, по рекомендации знакомого, для замены устройства. И тут началась вереница запутанных событий с эмоциональными качелями для нас и для сотрудников.

Начнём с того что экономическая и политическая ситуация в стране на момент, когда айфон должны были заменить сыграла не в нашу пользу и обещаный месяц начал плавно растягиваться сначала в полтора, потом в два, в три. На протяжении всего процесса мы регулярно дозванивались до сервиса пытаясь выяснить что же с нашим устройством. И тут у ребят сразу огромные минусы из-за которых мы и не можем поставить 5 (увы :с):

- полное отсутсвие обратной связи и сопровождения.

Мы понимаем что не одни, понимаем что не особенные, но со стороны сервиса не было ни одной попытки связаться с нами и рассказать ситуацию. Я понимаю что чрезмерно звонить может быть неудобно для людей, но я думаю спустя пару недель можно понять что мы крайне заинтересованы в ситуации и хоть немного самим нас информировать.

- отсутсвие информирования о допуслугах.

Таких как, например, предоставление подменного телефона. Об этой возможности мы узнали только спустя месяц после сдачи нашего айфона на замену.

Отдельное спасибо, что сервис согласился на замену устройства с доплатой (наш телефон так и висел на замене) и пошёл нам на уступки заменив его на 13. Однако, опять же, сами такую услугу они не предложили, они лишь согласились когда мы спросили про неё.

Огромное спасибо ребятам, желаем успеха, развития и побольше клиентоориентированности!