thesmilingwine

Вчера сделали заказ. Имелась карта на бесплатный ролл, оператор подтвердила, что его привезут.

Но уже второй раз подряд заказ привозят БЕЗ бесплатных роллов. И если в предыдущий раз у меня была возможность позвонить сразу и сообщить об этом, то в этот раз у меня появилось время только сейчас. Не приехали дополнительные роллы, мы остались голодные (рассчитывали, что с ними наедимся, всегда заказываем с расчетом).

Качеством суши довольны, хотя в последнее время лосось выглядит страшным и пластилиновым. На вкус нормально, но про однородность и нормальную нарезку либо забыли, либо не слышали.

Также в сете, который мы заказывали, не хватало одной позиции, и ее заменили двойной порцией других суши, которые также имелись в сете.

В общем, крайне неприятная ситуация.

И еще: курьеры хамят постоянно, вручают заказ так, будто это мешок с картошкой, из-за чего все переворачивается и мнется.

Позвонила заказать суши в честь праздника с молодым человеком.

Сайт не работает, хотя раньше только через него и делала заказ. Хорошо, позвонила.

Девушка долго удерживала на линии, попросив подождать.

В первую очередь, НЕ приняв сам заказ, спросила имя, номер телефона. Окей, назвала. Потом сразу потребовала адрес и квартиру.

Признаться, я опешила и предложила сначала ей принять мой заказ - ВСЕ доставки так делают, и в сакуре суши я частый клиент. Никогда не было никаких проблем. Но сегодня мадам оператор очень по-хамски настаивала на том, чтобы я сначала назвала адрес.

Все же я уговорила ее принять сначала заказ, потому что ее поведение мне показалось подозрительным - в каких службах доставки ТРЕБУЮТ сначала назвать адрес? И довольно... грубо общаясь с клиентами?

Ок. С горем пополам сделала заказ, назвала улицу и номер дома, а также номер подъезда.

Номер квартиры я не указываю никогда, просто сообщаю, что домофон не работает, прошу, чтобы курьер позвонил. Ни с одной службой и, повторюсь, с СакураСуши, проблем никогда не было. До сегодняшнего дня.

Девушка шантажировала довольно психованным голосом со срывающимися визгами, мол, не назову квартиру - она бросит трубку и не обязана заказ принимать.

Попыталась ей спокойно объяснить, что я всегда так делаю, и еще ни разу мне никто не сказал, что в этом есть проблема. Мне кажется, так многие делают.

Видимо, сегодня была последняя попытка что-то заказать здесь.

24.07.2017 водитель довольно-таки сильно подорвал вообще доверие к Уберу. В связи с переездом из общежития нужно было вызвать такси, так как унести пару тяжелых сумок с вещами и один чемодан (нет, грузовую машину нам не нужно было, все спокойно влезло в багажник другой машины). Дело в том, что у данного общежития есть вход в гостиницу, а есть отдельный вход в само общежитие. Итог: водитель подъехал не к тому входу, позвонил, сказал, что прибыл. Сообщаю ему что он не возле того входа, вежливо (!) попросила подъехать к другому, это не проблематично, дорога для машин вокруг общежития широкая - хоть дрифтуй. На что мне уже довольно хамовитым тоном ответили: "Вам дойти до меня сложно, что ли?" Сообщаю о том, что сложно, так как у меня пара тяжелых сумок. "Ах, сумки? Тогда отменяйте заказ, я передумал, не повезу Вас". Говорю о том, что я не собираюсь отменять ничего, мне нужна машина, чтобы доехать уже до дома поскорее, ибо не хотелось торчать долго на улице с вещами. На что мне крикнули в трубку "Да я сам отменил!" и бросили (ее, трубку). Вызвала другую машину, без проблем вообще доехали.

Если я вызываю такси, значит, по каким-то причинам мое самостоятельное передвижение из точки А в точку Б не представляется возможным. И это Я вызываю такси, а не наоборот, не я должна искать машину. Я понимаю, когда мне нужно сориентировать водителя - все понимаю, никаких претензий. Но когда я обязана еще куда-то с тяжелыми сумками идти разыскивать? И еще и выслушивать наглый тон о том, что мне сложно сделать - это перебор.

И еще не понимаю вот этого отказа вести сумки - машина не человек, она не надсадится, если в нее закинуть чемодан и рюкзак. Как минимум, легковушки вполне для этого и устроены. Для чего, в таком случае, нужно такси? Поговорить с человеком по телефону, что ли?

Водителя зовут Дмитрий, машина форд фокус, номер начинается с В089 (в букве не уверена, уже плохо помню, но цифры именно такие). Уважаемые представители Убера, сделайте хоть что-нибудь с подобными водителями. Ибо ездить и вообще иметь с такими людьми дело настолько не хочется, что порой задумываешься о том, а не прокатиться ли лучше на метро, где хамят в разы меньше?

Вчера был второй и, кажется, последний в жизни заказ. Заказывали по акции, сказали что-то мутное по поводу того, что стоимость доставки не входит в стоимость заказа, при том, что при первом заказе оператор (та же самая, судя по голосу, крайне тормозящая при оформлении заказа девушка) говорила, что стоимость доставки входила в указанную стоимость набора роллов. К слову, еще удивились при заказе. Приятно удивились - доплачивать ничего не надо было. Но да черт с ней, с доставкой.

Заказали во второй, этот роковой раз, по акции роллы, где за пятьсот рублей должен был быть обещанный килограмм. Не то что килограмма, заявленных семисот грамм не было. Роллы были изготовлены из КРАЙНЕ несвежих продуктов, просроченных не на пару дней, а по вкусу - на пару лет. Есть было не очень приятно, очень мало продукта, хотя прошлый заказ был вполне себе вкусным и претензий к нему не было, даже доставили быстро. Но этот раз был хуже вообще всего того, что пробовали из роллов по всему Новосибирску. Вдобавок ко всему - отравились. И да, полная уверенность в том, что именно роллами, так как употребленные в тот день трапезы были приготовлены из точно свежих продуктов, нами самими дома.

Суши Вок - отвратительное место, не советую никому там ничего заказывать, ежели здоровье дорого. И деньги. Ибо выбросили на ветер, остались голодные, какой-то мусор вместо еды несъедобный подсунули. В одном ролле вообще попалась какая-то рыбная требуха. (Нет, в составе ролла ее быть не должно было)