Василий

Здравствуйте!

Сегодня днем, в 4 часа дня (ориентировочно) приехал в вашу аптеку (Новосибирск, улица

Гоголя, 51 — 1 этаж), чтобы купить лекарство, которое я выбрал

на вашем сайте.

Аптека была закрыта, свет выключен. Мадам на кассе продуктового магнита рядом (в

одном здании) заявила мне так с укором, дескать она (продавец аптеки) одна, и нужно ее

пожалеть.

Скажите пожалуйста, а покупателя едущего в закрытую аптеку за

лекарством,

несмотря на статус "открыто" на вашем сайте, а также на дверях самой

аптеки (цитирую: без выходных) НЕ НУЖНО ПОЖАЛЕТЬ?

Номер договора 367020

1) Интернет связь стала с какими то задержками и обрывами (Connection Reset) по самым разнообразным ресурсам.

2) Где мои 100 МБИТ интернета по тарифу? 52МБит на данный момент. Данные спидтестов прилагаю. Роутер гигабитный, подключение по Ethernet.

3) Нет возможности направить текстовую претензию и/или общаться в текстовом формате на сайте (дурацкие боты и форма с телефоном). Не нужно мне звонить в ответ на текстовое обращение. Если вам пишут, вы должны писать в ответ, как это принято во всем мире, а не вызванивать. Вы еще телеграмой ответ шлите.

Поэтому будем разбираться здесь с вашими услугами.

Подняли тариф, ухудшили услуги, как следствие смотрю в сторону других провайдеров.

UPD: от 27.01. Со скоростью разобралиь - причина была в тарифе, лаги соединений пока не беспокоят. Поднимаю оценку до 4 баллов, когда и если установият на свой сайт нормальную систему тикетов, как основной инструмент решения вопросов (от технических, до юридических), тогда можно будет и до 5 баллов поднять. Ждем.

Ребята, решение вопросов через Маринку на телефоне - это прошлый век.