Алина Иванова

Ребят а у вас все дружно забыли что такое сервис?Это уже доходит до идиотизма,ок,раньше официанты не знали меню,ещё простительно,стажёры и т.д меню тяжело запомнить,особенно бар,но сейчас менеджер наверно проводит тренинги не по изучению сервиса,а как по красивее напи**есть гостю,это очевидно.СитуацИИ:прихожу одна покушать,заказываю салат Максим,в меню указаны ингредиенты,Я не дурак читать умею,приносят салат,в салате ищу язык,его нету,приглашаю официанта,осведомляю что языка в салате нет,она мне отвечает:знаете,его таааааак мелко режут,что его не видно и не ощущается в салате(из истории про суслика,ты его видишь,нет,а он есть),Я сижу не верю своим ушам,в смысле??она говорит:Я сейчас позову менеджера,через минут 15 подходит менеджер и ровным счётом говорит тоже самое ,что и официант:язык таааааак мелко режется!Я сижу как будто в дурку попала,ну ок.Приходим второй раз с другом ,заказываю многострадальный салат Максим,перемешиваю салат,язык есть, шампиньонов нет,зову официанта,на что получаю ответ:мы переделываем меню,завтра будет другое и шампиньонов в салате не будет,Я задала вопрос почему не было предупреждения или не было подано актуальное меню,отказываюсь от салата,девушка уносит,через минуты две прибегает:СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС мы можем пожарить и добавить шампиньоны в салат,отказываюсь,минут через пять она возвращается и задаёт гениальный вопрос:а вам салат из счёта удолять? Серьезно?крайний раз пришли, охранник говорит нет свободных мест,Я говорю у вас стол незабронен стоит,подбежал другой мальчик быстро нашел нам стол,поели вкусно спасибо,но ждали сдачу минут 20 пока сама не подошла на бар.Сама 12 лет отпахала в общепите,сколько бессонных ночей за изучением сервиса и меню не забыть,кажется это все ушло в лету,сейчас сервис :принеси-подай,сами дальше знаете

Просто отвратительный сервис!!!!ни здравствуйте ни до свидания, на покупателя просто 0 внимания! Интереснее на весь магазин обсуждать кто пойдёт курить кто нет, я просто в шоке от такого поведения, вы где находитесь??просто жесть! Раньше очень любила посещать данный магазин, приветливый персонал, красивые вкусные витрины, вкусное пиво, сегодня меня встретило только наплевательское отношение, полудохлая витрина, единственно пиво норм.От сегодняшнего посещения остался только негатив

Сегодня купила здесь кальмар нежный и вот такая находка меня в нём ожидала, проволка! Сервис тоже оставляет желать лучшего, никогда продавцы не поздароваются, просишь положить 100гр, фигачат сколько хотят, сделала замечание, на что получила ответ:Ну я же не могу сто грамм положить, у меня же не глаз алмаз! Тогда и у меня встречный вопрос:а что ты делаешь за прилавком? Погрешность должна составлять +/- 10 грамм, ни как не 50 и более, почему тогда я могу положить столько, сколько просит покупатель????

Здравствуйте,была сегодня у вас на обеде.При входе ни кто не встретил,но это не страшно,самостоятельно нашла столик на втором этаже,выбрала,официант, очень милая девушка,подошла быстро,хоть на позиции работала одна и почти все столы были заняты.Спасибо большое ей за приятное обслуживание,а кухне за вкусную еду,заказала норвежский салат и ролл филодельфия,очень вкусно,спасибо))))

Самый отвратительный ужин который у вас был!С начала начнём,я с дороги была очень голодна и забежала к вам,была у вас год назад,тогда было все круто вкусно,а сегодня ужасно!!во-первых зашла ни кто не встретил ,стояла минут 5 как дура ,потом подошел официант проводил до столика,заказала цезарь просто фу!!!!курица сухая,есть невозможно!!!!первый кусок попыталась проглотить,второй пошла до туалета выплевывать,пожевала салат не соленый пока шашлык не принесли и его принесли((((из 6 кусков 3 с жилами,а 3 пересушены,мясо деревянное,сама в общепите работаю,мне бы эту тарелку на голову надели!!!СПАСИБО за ужин!!