Андрей Агеев

Долго писал отзыв на 2ГИС, но он почему-то не сохранился... О данном магазине:

Сергей там - ПРОФИ! В высшем понимании этого слова. Нет ни одного вопроса, в котором он не смог бы подсказать и помочь) Временами чувствую себя оленем ( это я про профи в лице меня и ПРОФИ в лице Сергея). В ассортименте есть не всё, но могут привезти многое ( а чего надо то? Это не Магнит с сомнительными товарами). В общем.... Магаз крутой, Сергей еще круче!)

Не так давно решил озаботиться покупкой самогонного аппарата колонного типа. Лопатил сайты Новосибирска и долопатился))) Нашел таки этот магазин, до этого смотрел разные, там и качество было хорошее, и цены приемлемые (и не очень). И уже собрался было покупать, но наткнулся на этот магазин. Комплектация чуть поинтереснее, чем у конкурента, но и ценник, как ни странно, дешевле. Задолбал их звонками, так как работал, подъехать не мог. Но всё по телефону объяснили, всё рассказали. Сделали врезку под ТЭН (под честное слово, без предоплаты), крайне оперативно врезали. И сегодня таки я его забрал, очень, Очень оперативно ребята сработали. И, кроме всего прочего, ТЦ уже закрывался на карантин, но меня дождались, выдали покупку, еще и проконсультировал продавец Владимир. Пригласил заезжать ещё и пообещал поделиться опытом! Красавчики, что сказать) Думается мне, теперь я к этому магазину привязан)

Очередной отзыв об Ильфумо и опять положительный. Не далее как вчера заезжал к ним на точку на Выборной купить жижу. Жижу мне продали, но я обратил внимание на ол ин ван систему. Продавец мне подробно все объяснил. Я уехал в раздумьях. Сегодня решил купить таки данную систему, перезвонил. Продавец был другой, Александр. Крайне подробно мне всё рассказал. И рассказал не только о системе, еще посоветовал дрипулю и поговорили об особенностях намотки, вкусах и прочем))) Ребят, Ильфумо, так держать! Антон, Александр, Виктор, Анастасия, Анна и остальные с кем еще познакомлюсь - Спасибо вам, ребят!

Я постоянный клиент этой сети магазинов. Данные магазины нравятся мне неплохим набором девайсов и квалификацией персонала. Вежливые и осведомленные люди. Постоянно советую данные магазины знакомым вэйперам.

Что привело меня на Фламп? Недавний случай с покупкой мода. Купил боксмод Капитан ПиДи270. На следующий день у него начал разрушаться батарейный отсек (вываливались куски пластика). Позвонил в магазин на Ильича. И, как назло, я потерял на него чек. Продавец Виктор (спасибо, Виктор!) оперативно связался с директором и было принято решение о гарантийном ремонте (повторюсь, чек утерян!). В результате непродолжительного ремонта мод был мне возвращен. Ну, сам ремонт прошел не очень качественно, были огрехи, о чем я и сообщил в магазин. Данную ситуацию все тот же Виктор передал директору и директор (Антон, спасибо!) оперативно со мной связался. В результате недолгого и довольно приятного разговора было принято решение о замене мода на новый!

После всего этого Антон не переставал держать руку на пульсе и новый мод (сдав старый) я сегодня без каких-либо проблем благополучно забрал.

Что я могу сказать по этому поводу?

Так держать, ребята!!! Это реально круто и приятно!!! Вот это отношение к клиенту!!!

Что дальше?

Раньше мне нравилась эта сеть магазинов, а дальше я вряд ли из неё куда-либо двинусь, буду покупать там и дальше и рекомендовать её с еще гораздо большей уверенностью!

ПС: Зеленовласой барышне Анастасии тоже спасибо!)))

Отзыв от субъекта априори не может быть объективным...

Опишу просто свое видение данной компании.

1. Скорость.

Да, проседает. Вечерами садится. Постоянно со Спидтестом не обнимался, однако, и так видно (при возникновении вопросов могу замерить). Жить можно, но приятного мало.

2. Монтаж.

Ребята-монтажники, которые лично мне тянули в дом кабеля отработали на 11 с плюсом из 10 возможных, спасибо им.

А теперь немножко негатива:

1 и единственное!

1.1. Чудесный сервис оповещений. В не очень далеком будущем унитаз начнет оповещать хозяина о необходимости докупить туалетной бумаги. А Медведю... Не, это не к нам (больше года назад вещали "мы работаем над этим"... Ну, да)

Ситуация: Новый год 2017, бой курантов послушать.... Не, тут же отрубили, ТВ нет Инета нет...

Ну да, сам дурак, не проконтролил, согласен. Но... Сервис... Вы знаете что это такое?

1.2. Вечер (в выходные то же самое).

Инет пропал, звоним в Медведя! И? "Уважаемый абонент, вы платите настолько мало денег, что мы не можем позволить себе содержать хотя бы одного специалиста ночью и в выходные. Поэтому идите в пень и звоните в понедельник!"

1.3. Обрыв сети.

Звонок в Медведь. Ответ:"Пип-Пип-Пип.......Пип"

Перевожу дословно: "Уважаемый клиент, у вас пропал интернет? Вы пытаетесь понять почему? Вы действительно тупой и сами не разберетесь? Зачем Вы заколупываете нашего специалиста? Он сам нихрена не знает! Выясним-сделаем, а пока курите бамбук и ждите отстоя пены!"

1.4. Приложение Андроид.

Ребят, а зачем оно? Функционал по обещанке? Современно! Шагем в ногу со временем!

1.5. Немного расчетов не бухгалтера.

Многоквартирки платят за 100Гб примерно 300 рэ.(да пусть хоть 500). Остается от абонентки 400-500 рэ.

Что имеем?

Кабель до моего дома рвется не каждый месяц (ни разу не рвался). С Инетом постоянные косяки. Но я плачу за обслуживание. А где оно?

Да, вы развиваетесь, молодцы! Но... Почему я должен оплачивать ваше развитие и завоевание рынка Кемерово?

По телефону мне звонили после прошлого отзыва на Флампе, вату покатали, "мы работаем" пообещали...

Воз и ныне там..

А, нет, стало похуже, перебои почаще.

Ребят, Ростелеком оптику тянет. Не опасаетесь оттока клиентов с Планового поселка?

Хотя, нет, нет клиента - нет гемора с ним.

Сорри, накипело.

ЗЫ: Заренее предвещая ваш вопрос по номеру договора (типа мы разберемся с этим)...

№04730, адрес ул.Механизаторов, 37