Анастасия Карпейкина

Не люблю когда удаляю отзыв.(Ай-я-яй dva_gis)

Отдавали на ремонт технику постоянно к вам, проблем и претензий не было, все чудесно.

Принесли телевизор в феврале , чтоб отдать на диагностику и узнать о стоимости ремонта. С порога нас встретила очень грубая женщина, желание чинить что-либо в этом сервисе отпало полностью после диалога с ней.

Спасибо, больше к вам ни ногой.

Если хотите поиграть в игру как вернуть свои же деньги за товар и потратить кучу нервов, тогда вам именно сюда.

Родители подарили нивелир мужу 23.02.22, однако он не подошёл ему по характеристикам, он написал претензию, сдал товар 07.03.22 (само собой уложился в 14 дневный срок).

Звонит он на горячую линию:

14.03 «ваша претензия рассматривается»

16.03 «ваша претензия закрыта», хотя уведомлений и возврата дс не было.

19.03 «ваша претензия рассматривается, с вами свяжутся»

26.03 мы приезжаем в магазин, а филиал закрылся, едем в другой магазин, там просят написать заявление и указать реквизиты для возврата дс, говорят, что через 3 дня деньги вернут.

Но не тут то было.

Все это время муж звонит на горячую линию, его пинают от одного оператора к другому,дали контакты менеджера ,который занимается его вопросом (передаю вам привет Анна, если вдруг читаете), но до неё не дозвонится, и она не перезванивает тоже. Обратились в Роспотребнадзор, ждём вот ответа.

Вот на дворе уже 12 апреля, а деньги так и не вернули.

Вернуть нельзя удерживать.

(где поставить запятую решать вам, шучу, за вас уже все решили)

Расскажу вам предысторию.

Родители подарили нивелир мужу 23.02.22, однако он не подошёл ему по характеристикам, он написал претензию, сдал товар 07.03.22 (само собой уложился в 14 дневный срок).

Звонит он на горячую линию:

14.03 «ваша претензия рассматривается»

16.03 «ваша претензия закрыта», хотя уведомлений и возврата дс не было.

19.03 «ваша претензия рассматривается, с вами свяжутся»

26.03 мы приезжаем в магазин, а филиал закрылся, едем в другой магазин, там просят написать заявление и указать реквизиты для возврата дс, говорят, что через 3 дня деньги вернут.

Но не тут то было.

Все это время муж звонит на горячую линию, его пинают от одного оператора к другому,дали контакты менеджера ,который занимается его вопросом (передаю вам привет Анна, если вдруг читаете), но до неё не дозвонится, и она не перезванивает тоже. Обратились в Роспотребнадзор, ждём вот ответа.

А прошло то уже на минуточку больше месяца. В нашей чудесной истории все «пытаются» разобраться, деньги не возвращают.

Вчера (01.06.20) забирала карту, не могла разобраться как подключить два автоплатежа, девушка из 9 окошка ( к сожалению не запомнила фио) помогла, подсказала как что подключить, распечатала необходимые мне реквизиты карты, проконсультировала подходит ли карта для тех или иных операций( в моем случае для получения пособия на ребёнка).

Вся работа заняла минут 10.

Большое Вам спасибо за понятную информацию, оперативную и быструю работу!

Успехов!