СберБанк

Есть два существенных минуса:

1. Отделение рассчитано на неработающих граждан, либо работающих рядом с данным офисом (открыто с 9:00 до 18:30 и только в будние дни).

2. Делают планы на доверчивых пенсионерах. Когда моя мама туда приходит, её всё время раскручивают на то, что ей не нужно.

Сегодня вот услышала очередную прекрасную историю о посещении Сбера: она пришла, чтобы ей распечатали реквизиты её карты. Так её отправили домой за телефоном, т. к. без этого никак нельзя. После возвращения с телефоном сотрудница взяла аппарат в свои руки (и это не впервые - уже как-то сбербанк-онлайн ей туда скачивали самовольно), выпустила новую карту, подтвердив всё смсками, и уже от этой карты выдала реквизиты. Также маму сфотографировали, даже не разъяснив, зачем (видимо, планы по сбору биометрии тоже горят).

Ещё, помню, когда сама получала карту года два назад, проставила в их бумагах крыжи для отказа от рекламы партнёров и подобного. Сотрудница аж руками всплеснула, сказав, что "не надо было этого делать" и "всё равно будут приходить".

Итого, из плюсов отделения, которыми пользовалась, - наличие круглосуточного банкомата.

Снова побывала у вас. Вот теперь совсем другое дело) Убрали эти ужасные кресла с ручками, поставили удобные диванчики. Вот еще бы банкомат хотя бы один на прием денег сделали круглосуточным - цены бы вам не было) Особенно если учитывать микрорайон, что сейчас вокруг вас. Представляете какая куча людей проживает рядом? Полагаете у всех есть смартфоны с картами? Многие люди наличкой пользуются. Вот выдали на работе наличку, положить бы на карту. А фиг. Часы работы такие же. Только в выходные идти если только. опять же - неудобство клиентам. А как думаете, к вам он пойдет, или где по дороге закинет, в другом отделении? Или вообще в другом банке карту приобретет?

Добрый день.

Зашла вчера (18.01,21) забрать готовую карту и в очередной раз поняла, что цель СБЕРа ВЫБЕСИТЬ клиента банка.

Оператор банка начала ОЧЕНЬ НАВЯЗЧИВО предлагать услуги, которые мне совсем не нужны. Объясняю девушке, что я пришла только за картой и мне жарко, на что в ответ она мне рассмеялась (она же в блузке и ей комфортно) и продолжила тянуть время, чтобы рассказывать мне об услугах, а я сидела в зимней куртке и обливалась потом.

Видимо СБЕРу плевать какое впечатление он оставляет.

В следующий раз, если мне сразу не выдадут карту я просто выйду подышать, пока оператор не выдаст всю выученную информацию во вселенную.) СБЕР просто вынуждает это сделать.

Карту меняю раз в три года и то умудряются выбесить. Не рекомендую.

Как-то раз зашла в это отделение. Что я могу сказать - ужасно. Начнем с того, что там места совсем мало. Это еще хорошо что народу не было совсем.

Совсем не предусмотрено для полных людей. Я женщина довольно тучная. Стоят там у них креслица с ручками, в которые моя объемная попа не влазит, а еще и в зимней одежде. Просто квест. Стоять тяжело (повторюсь - хорошо что не было народу), а если бы очередь? Ноги мои отвалились бы. И это мне 35 лет, а ведь есть и пожилые люди моей комплекции. Им то как стоять? Конечно там есть и удобные диванчики. Куда можно сесть и не помешает ничего. НО! Всюду пресловутое но. Они почти вплотную задвинуты к столикам. Ну то есть сесть на них не выйдет. Спасибо еще, что у окошек стулья удобные. Без дурацких ручек по бокам.

По поводу качества обслуживания... ну вроде бы ничего. Не хамят, объясняют все. Правда есть грешок - навязчиво достаточно предложили страховку на кредитную карту. Я конечно застраховалась, потому что ковид да и работы не было. Мало ли. Все равно денег не нужно на это.

Когда я мимоходом зашла туда второй раз, наткнулась на нерабочий банкомат (кстати - они не круглосуточные, это вообще никуда не годится). Хорошо что там есть еще два. Но все равно очередь уже была. Технические проблемы бывают, не отнимешь. Но все равно - неприятный осадок.

Вчера (01.06.20) забирала карту, не могла разобраться как подключить два автоплатежа, девушка из 9 окошка ( к сожалению не запомнила фио) помогла, подсказала как что подключить, распечатала необходимые мне реквизиты карты, проконсультировала подходит ли карта для тех или иных операций( в моем случае для получения пособия на ребёнка).

Вся работа заняла минут 10.

Большое Вам спасибо за понятную информацию, оперативную и быструю работу!

Успехов!