Olga Simagina

7 января 2020 г. Мною был куплен купон 1000 руб. в Спортмастер за «Спасибо от Сбербанка.Онлайн». Заказ № ……….., с номером купона ………. , сегодня 23.01.2020 года, я вместе с мужем пришли в Спортмастер (г. Новосибирск, ул. Фрунзе 228) сделать покупку – мужские кроссовки + две майки, на сумму свыше 4000 руб. , муж выбрал кроссовки , на коробке написано было что размер 43, по факту когда мы уже оплатили покупку и использовали мой купон, буквально через 5 минут муж рассматривая обувь выяснил что размер не соответствует заявленному на коробке. Пришлось вернуться и сдать товар назад. При этом на кассе никто не предупреждал и ничего не говорил по поводу того что 1000 руб. за спасибо мне обратно не вернется, вернее что я при этом теряю свой купон. Соответственно, хочу выразить абсолютное негодование 1. Товары не соответствуют своей упаковке 2. Некомпетентность кассиров 3. В условиях использования купона нет никакой информации о возврате купона при возврате товара, прилагаю

Условия использования:

• Купон можно приобрести в срок с 16 августа 2019 года по 16 августа 2020 года включительно;

• Купон можно использовать в срок с 16 августа 2019 года по 31 августа 2020 года включительно;

• Минимальная сумма покупки с использованием данного купона составляет 4000 рублей;

• Приобретенный купон действует на сайте, в мобильном приложении и во всех магазинах «Спортмастер»;

• Скидки по приобретенным купонам не суммируются между собой;

• Скидки по приобретенным купонам суммируются со скидками и акциями сети «Спортмастер» (за исключением бонусов Клубной программы и акций с использованием промо-кодов);

• Скидка по одному купону предоставляется для оплаты только одной покупки.

В общем для такой большой организации - считаю что это абсолютное наплевательство на клиента, и клиентоориентированность которую нам показывают в сми - это все обертка.

СПАСИБО! Первый раз попала в VAER случайно, хотя живем не далеко от Сиб Молла. Очень часто бываем, но то что есть подобное заведение не знали. В первый раз были очень поздно но большой компанией, от этого я узнала что можно тут проводить время до 25 человек и будет комфортно, так как можно отгородиться шторкой. Перед своим юбилеем я пересмотрела огромное количество мест и решилась доверить сие мероприятие VAER и нисколько не пожалела. Мы составили меню, сделали предказаз за неделю до события, обговорили в какой последовательности и что должны приносить. В день мероприятия , 18.11. Все было во время, вкусно, много и смотрелось очень дорого, хотя не могу сказать что я потратила очень много денег. Официанты на любую просьбу откликались молниеносно, попросили убавить свет- убавили, попросили поменять диван на стулья- тут же поменяли. Гости все были так же довольны - заведение всем понравилось, кухня тоже выше всяких похвал, и цена после того как мы просчитали заказанное - меня приятно удивила, я думала заплачу больше. По количеству нас было 16 взрослых и 6 детей, и чек был меньше чем 1000 руб. на 1 го человека, еще приятный бонус скидка в др. (только нужно не забыть паспорт). Все наелись и напились и ничего дозаказывать сверху не пришлось, музыка отличная и не громкая, все общались спокойно и всем было друг друга слышно. В конце мне принесли очень вкусный тортик со свечкой, чем еще больше растопили мое сердце! Еще раз СПАСИБО. Придем еще обязательно! Да,... и еще , день рождения выпал на воскресенье и мы с огромной скидкой в 25 проц. от и так дешевого боулинга в этот день, наигрались еще и в него =)

Сказать что я расстроена – это ничего не сказать. Уже почти 4 месяца – те все лето я вы-нуждена быть пешеходом. Все лето с двумя маленькими детьми не ездить на дачу, на Алтай и прочее, за что особая благодарность вашей сети центров по ремонту.

В мае месяце этого года пришлось обратиться в Fit сервис, с Тигуаном, провернуло клапана. Так как машина моя, но я сижу дома с детьми, муж занимался машинойи выбрал так сказать очень зря вашу компанию. , Вначале все было нормально, мы купили детали и все вместе с работой обошлось в 93 000, что как бы для нашей семьи сумма не маленькая, НО! Что это за сроки, и более того, когда мы забрали таки спустя машину через два месяца, она все равно работала не правильно. Мы вернули ее обратно, Не могут найти ошибку и причину до сих пор – перебрали уже все – вот вопрос – если не умеете и не знаете , зачем браться за работу и более того брать за это деньги.

Сейчас вот придумали еще что дело в топливном насосе – мол несите еще 17 000.

Я готова уже потратить деньги и подать на вас в суд, Ибо деньги заплачены а я до сих пор сижу дома без машины 4 МЕСЯЦА!!!!!