- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
были сегодня у вас в заведении, обслуживал официант Никита
все блюда супер, обслуживание на высоте!
Благодарим, что нашли время оставить приятный отзыв о нашей работе) Ждем вас в гости снова!
С уважением,
Команда Гриль Бара Шашлыкоff
были сегодня у вас в заведении, обслуживал официант Никита
все блюда супер, обслуживание на высоте!
Благодарим, что нашли время оставить приятный отзыв о нашей работе) Ждем вас в гости снова!
С уважением,
Команда Гриль Бара Шашлыкоff
Я не знаю, что творится с этой сетью, но ощущение, что они приближаются к дну..
Зашли сегодня после шопинга с детьми перекусить. Заказ был не супер сложный
4 цезаря, 3 картошки фри, 2 мохито, 2 морса, 1 кофе, 1 шашлык
Официант подошёл минут через 7, принял заказ, повторил его, вроде все хорошо.
Напитки несли минут 15.. но даже не это огорчило,...
Я не знаю, что творится с этой сетью, но ощущение, что они приближаются к дну..
Зашли сегодня после шопинга с детьми перекусить. Заказ был не супер сложный
4 цезаря, 3 картошки фри, 2 мохито, 2 морса, 1 кофе, 1 шашлык
Официант подошёл минут через 7, принял заказ, повторил его, вроде все хорошо.
Напитки несли минут 15.. но даже не это огорчило, я 2 раза попросила сахар к кофе. Сначала принесли заказе основном, потом, когда принесли напитки.. но мне его принесли уже в конце трапезы, когда я попросила другого официанта об этом
Безумно расстроил цезарь.. листья салата были в основном те, что ближе к кочерыжке (если так правильно говорить), и по вкусу странные, дочке попались пару горьких.. наверно салат был на грани своей смерти и его надо было срочно резать
Шашлык из свинины был пересушен..
Попросили счёт и ждали его 20 минут.. серьёзно??? Нет, я понимаю, что вынести блюда в зале другим важно, но вас там на летнике было 3 официанта!!! Делегирование - почитайте пот это..
Но самое интересное, когда нас рассчитывали спросили про приложение, я сказала, что оно есть и давайте накопить баллы, Официант сказал, что ой, это сложно при раздельное счёте, давайте спишем, ок, давайте спишем баллы. Официант сфотал код, но при оплате баллы не списались.. и зачем фото делал?
Так бы могла накопить их... но ни накопила, ни списала.. ни наелись с детьми...
Сомнительное удовольствие за 2200₽ вышло (это именно мой счёт, был ещё подруги на такую же примерно сумму)
Добрый день, Галина
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно все эти замечания можно было отработать на месте и скрасить ваш досуг, а как итог только испорченное настроение. Мы разобрали ситуацию по горячим следам и благодарим вас за подробный отзыв и возможность понять, что пошло не так и провести работу над ошибками. Знаю,...
Добрый день, Галина
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно все эти замечания можно было отработать на месте и скрасить ваш досуг, а как итог только испорченное настроение. Мы разобрали ситуацию по горячим следам и благодарим вас за подробный отзыв и возможность понять, что пошло не так и провести работу над ошибками. Знаю, что официант не брал обратную связь по блюдам, однако если у вас возникают подобные замечания по блюдам, очень просим приглашать менеджера или возвращать такие блюда. Так мы быстрее среагируем, в моменте проверим вся ли технология соблюдена и со своей стороны или заменим, или предложим альтернативу,если блюдо не соответствует норме.
Так же по поводу бонусов, прошу вас или указать ваш контактный номер, на который зарегистрировано приложение или написать мне в тг или whats app с ссылкой на данный отзыв. Мы оперативно передадим информацию и бонусы за посещение вам зачислят в ручном порядке. Марина 8923-256-69-57
Еще раз приносим вам свои извинения за ваш испорченный вечер.
С уважением, Команда Гриль Бара Шашлыкоff
Зашёл с коллегами первый раз чтобы перекусить( где-то около 13.00), на входе встретила девушка и провела за стол, около бара. Официант подошел минут через 10, и принимая заказ сказал что напитки принесет сейчас а блюда через 15-20 минут.
Напитки принесли через 22 минуты, блюда через полчаса. Я заказал вок с курицей и лапшой, принесли с рисом. Ок,...
Зашёл с коллегами первый раз чтобы перекусить( где-то около 13.00), на входе встретила девушка и провела за стол, около бара. Официант подошел минут через 10, и принимая заказ сказал что напитки принесет сейчас а блюда через 15-20 минут.
Напитки принесли через 22 минуты, блюда через полчаса. Я заказал вок с курицей и лапшой, принесли с рисом. Ок, жду пока переделают, приносят через 25 минут с лапшой, но не вок а пасту (на фото ниже). Ок, не стал поднимать шум, так как голод не тетка, но попросил в качестве моральной компенсации десерт, но раз официант был особо не расторопный, через 10 минут ожидания попросили счет и ушли с миром. Жаль, что такой негативный опыт остался после похода в это заведение, но туда больше ни ногой
Добрый день, Павел
Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию. То, что вы написали - недопустимо. Хотели бы более детально разобраться в ситуации. Подскажите пожалуйста дату вашего посещения, а так же контактный номер для связи с вами
С уважением,
Гриль Бар Шашлыкоff
Ресторан-бар оставил приятное впечатление! Обслуживание было на уровне: персонал вежливый, внимательный, но без навязчивости. Заказы принесли достаточно быстро, еда и напитки были вкусными, особенно порадовали закуски к напиткам. Атмосфера уютная, идеально для вечера с друзьями или романтического ужина. Есть небольшие моменты, которые можно...
Ресторан-бар оставил приятное впечатление! Обслуживание было на уровне: персонал вежливый, внимательный, но без навязчивости. Заказы принесли достаточно быстро, еда и напитки были вкусными, особенно порадовали закуски к напиткам. Атмосфера уютная, идеально для вечера с друзьями или романтического ужина. Есть небольшие моменты, которые можно улучшить, но в целом — хорошее место, чтобы расслабиться и насладиться вечером. Рекомендую!
Добрый день, Елена
Благодарим вас за такой теплый отзыв, нам очень приятно получать такую обратную связь от наших гостей. Ждем вас в гости снова)
Замечательное заведение. Отличное обслуживание бармена Матвея! Давно ходим сюда, вкусная еда, хорошая атмосфера.
Добрый день!
Благодарим вас за такой приятный отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Будем ждать вас снова и надеемся увидеть вас в самое ближайшее время .
С уважением,
Команда Гриль Бара Шашлыкоff