Ana

Товары качественные и выбор хороший, но отношение персонала отвратительное.

Заходила пару недель назад купить сыра немного на пробу. Попросила маленький кусочек отрезать, показала, какой, на что ответ был в духе - и че это? Сто грамм что ли?

Я сказала, что да. От продавца недовольное лицо, пауза и вопрос - так че, ребят, сколько резать то?

Сыр, кстати, был очень вкусный, но придется поискать другое место для его покупки.

Продавец это лицо магазина.

Жаль, что придется обходить этот стороной.

Отвратительное отношение к клиентам.

На прошлой неделе обратилась в колл центр с вопросом о работе магазина. Ответили, что работает в обычном режиме, все открыто и можно мерить. На сайте то же самое.

Окей, приезжаю - вся территория магазина закрыта, доступен только уголок с МУЖСКИМИ кроссовками и велосипедами. Примерочные все в закрытой части магазина.

Про ТОЛЬКО мужские кроссовки отдельный разговор. Стоит примерно 10 стеллажей, заполненных мужской обувью и ни одной пары женских, их нужно выпрашивать у сотрудников, которые просто игнорируют тебя и проходят мимо! Как это понимать? То есть, женщинам в этом магазине не рады?

Пару дней назад хотела вновь приехать, т.к. выбор магазинов сейчас не велик. Попыталась уточнить о режиме работы магазина у поддержки в вк, на что там мне ответили, что ничего не знают и связи с магазинами у них нет. То есть компания не может обеспечить своих сотрудников достоверной информацией.

Уйма потраченного впустую времени и отвратительно установленная дверь! Политика компании такова: на клиента наплевать, на качество наплевать, лишь бы денег дали и отвязались. Компанию никому не рекомендую, отвратительный сервис.

В гренадер обратились месяц назад.

Заказали входную дверь с доставкой и установкой, заключили договор, сказали, завтра с 9:00 до 10:00 привезут. На следующий день все подготовили, сидим ждем. Вот уже час прошел после назначенного времени, два, никто не звонит даже. Решили позвонить в их офис, там нам сказали, что монтажники уехали на другой заказ, о чем нас никто не предупредил! Предложили нам подождать до 13:00, мы согласились, т.к. дверь была нужна. Ждали до !!14:30!! и в итоге перенесли установку на другой день. Монтажники снова опоздали, испортив этим все планы на день! Установили дверь, как попало: все испачкано пеной, провод для звонка из подъезда засунули в квартиру, выломали плитку на полу в подъезде, кругом пыль, работали без пылесоса, дверь стоит с наклоном, видимо не знают, что такое уровень. Сделано как попало, лишь бы отвязались побыстрее. Фото прилагаю.