Funnyowl

Сделал заказ продуктов через приложение из метро и решил заказать вентилятор на дачу. Стоил он 2999р, я подумал ну наверное хороший, никакого детального описания у них нет, раз такой дорогой, привезли самый-самый дешманский, в других местах можно за 700-800 рублей купить тоже самое. Думаю, ну ладно, купил кота в мешка, бывает. Сразу не собрал. Прошло пару недель, руки до него все таки дошли, пока собирал - матерился снова, какую ерунду я заказал, даже нет режима поворота. Собрал, включаю, а он не включается - не работает.

Позвонил в сбермаркет, объяснил ситуацию, говорю, заберите его или скажите куда привести. Девушка мне обещает, что с вами свяжется в течение дня специально обученный человек и все расскажет, как с ним поступить.

Проходит дня 3-4, никто не звонит, я снова набрал, снова та же ситуация, обещают перезвонить.

Еще через несколько дней я снова звоню и уже ругаюсь, на что мне отвечают, у вас прошло больше 14 дней, товар возврату и обмену не подлежит. Я - Ну как же так? Это же технически сложный товар, срок службы согласно закона о защите прав потребителей не менее двух лет. Примите его на экспертизу, раз не хотите просто сделать возврат или обмен. На что мне в очередной раз пообещали перезвонить. На этом все.

Думаю исковое заявление подготовить и отсудить тысяч 15, за товар, неустойку и услуги адвоката.

Чек/номер заказа могу предоставить представителю сервиса.

P.S. Еще хочу заметить по своему опыту, такой "странный" подход к клиентам во всех бизнесах, которыми владеет MailRu Group, что зеленая доставка еды, что такси.

Пришел сдавать кровь по записи, оплатил, отправили в кабинет, оказалось ждать полтора часа, в коридоре стоит 25-30 человек. Говорят - у нас лаборант заболел, ну так, а почему вы не позвонили, не предупредили? В худшем случае это выяснилось в 8 утра, у меня запись на 10. Сделал возврат, позвонил в общеизвестную лабораторию, через полчаса уже все прошел. Вдумайтесь в авиценне мой анализ стоил 1080 рублей, а там 360 рублей, не считая забора крови, который тоже прилично дороже, разница в 3 раза, а сервис хуже, чем в муниципальной поликлинике.

Накануне также прождал 30 минут приема у врача (который меня собственно и отправил на этот анализ), 20 минут опоздания и еще 10-15 минут не включался компьютер, потому что старый, явно не первый десяток лет там стоит, хотя за такие бешеные деньги, которые рвут с пациентов могли бы обновить.

А самое главное, когда я решил сделать возврат, администратор сказала мне - может быть подойдете в течение дня и сдадите анализ? Я говорю, вы издеваетесь, я должен весь день не кушать? На что она мне ответила, да для вашего анализа можно и поесть - приходите позже, ничего страшного. Хотя в описании к анализу указано исключить прием пищи за 5 часов, и в лаборатории позже у меня уточнили, не ел ли? И даже чай кофе не уместен. По моему это просто неадекватно.

В общем полный нереспект.

Новый чистый зал, новое оборудование, отличная атомосфера. Цены кстати очень демократичные, как на абики, так и на сопутку.

Минусы (кстати легко решаемые).

1. Программа пишется на 2 дня, т.е. если вы придете в понедельник и вторник на группу, то будет одно и тоже, как я именно и сделал, потому что планирую ходить пн-вт чт-пт, четыре раза.

2. Ходил и прошлом году на Гагаринскую в зал и там тоже это говорил, вода продается или 0.7 или 1.5 литра, я хочу покупать литровую бутылку! И от OLA (марка воды) лично у меня изжога почему-то, видимо слишком много каких-то минералов. Поставьте просто святой источник и вопрос решен, дешевле в закупе и вкуснее.

3. Зал условно разделен на две зоны, для групповых тренировок и для других непонятных людей, которые слоняются по второй половине и пришли видимо "подкачаться" самостоятельно. Помоему это неправильно немного, особенно если надо побегать, голова закружится по такому маленькому кругу это делать. Ну и если на групповую тренировку на мой взгляд придет больше 7-8 человек - будет уже тесновато, потому что только половина пространства используется, хотя вроде как это основное мероприятие.