Павел Крымских

23.03 около 21.00 с женой и дочерью (8ми месяцев) зашли перед рейсом в комнату матери и ребенка (поменять подгузник + у ребенка легкий ринит (есть заключение врача, опасаться нечего, ребенок здоров)- надо высморкаться ну и всякие туалетные манипуляции произвести перед 4х часовым перелетом).....

После входа дежурной по комнате Людмилой Васильевной (именно так она представилась после моего уточнения в конце беседы) был задан вопрос о цели нашего посещения её "владений" (а какая ей разница вообще...). Ну да ладно - доложил цель прибытия - говорит "нет, это не к нам, здесь нельзя, у меня тут здоровые дети сейчас придут, это не мои проблемы, делайте свои дела хоть на улице и все в таком роде" (думаю: ну хорошо хоть руки не заламывала или на прогиб не вытащила)).

В общем пробыли там минут 5, сделали дела, вышли. На что еще обратил внимание - в душевой комнате откровенно грязно, о какой санитарной безопасности может говорить дежурный по комнате где грязно??? а уважаемая Людмила сидит занятая своими "делами", и ищет жертву чтобы нахамить. На двери комнаты какое то замечание написанное фломастером скорее всего этой же дежурной))) уберите просто этот "предмет мебели" из комнаты где родители и их дети могли привести себя в порядок и её зарплату распределите уборщицам, может тогда будет чище....

Откровенно человек находится не на своем месте, если бы я не остановил диалог с этой особой - не удивлюсь что начала бы оскорблять и переходить на личности.

Убого, обидно за людей, которые что то делают положительное для организации, а за сет вот таких сотрудников - все идет коту под хвост. Эта ситуация окончательно убедила о низком уровне сервиса аэропорта Толмачево.

Был рад являться клиентом агенства, честно говоря не заморачивался по всяким вопросам, максимальное доверие агентству вызвало отношение к клиентам, спасибо за это Вербицкой Екатерине, чувствуется опыт и желание помочь, и довести сделку до логического завершения (что собственно и получилось в нашем случае)))

Вердикт прост - при необходимости обязательно обращусь снова, Екатерина, спасибо.

21.06. 18.15 заказ с сайта, указал самовывоз с галущака 2а. Все отлично, перезвонили для подтверждения в течение пары минут, говорят ждем вас минут через 30. Все, на этом хорошие новости закончились. Живу в соседнем доме, поэтому к назначенному времени спускаюсь и иду к магазину в предвкушении отведать роллы в пятничный вечер...не судьба, на двери магазина надпись "закрыто на ремонт". Перезваниваю оператору, думаю сейчас решим, ведь мне ничего не сказали о закрытом пункте на галущака.

Однако на другом конце провода безразличное "приезжайте на ипподромскую или отменяем". Мне еще надо пол города проехать и забрать.....Поел называется. Спасибо.

У вас есть служба доставки, и наверное желание расти и развиваться, за недосказанность оператора можно было разрешить ситуацию. с таким отношением в наше время далеко не уйдешь. Неожиданно ужасно.

добрый день!

просто ужас. моя интересная история:

в октябре хотел купить товар, его не оказалось в наличии и менеджер скинула счет на аналог, утверждая, что ничем ,кроме цвета модели не отличаются. ну ок думаю раз так, купил. в итоге приходит аппарат, который сильно отличается по ТТХ, на мой вопрос о замене - в почту отвечала руководитель отдела Денисова Валентина. в итоге нужный мы не подобрали, но и на мои вопросы о возврате ДС за товар в ответ не получал ничего (и это РУКОВОДИТЕЛЬ отдела так себя ведет)!!! с середины ноября пытаюсь выйти на связь с кем нибудь из руководства - в ответ "сейчас никого нет, вам перезвонят". в итоге вынужден был подготовить предарбитражное предупреждение и подать документы в суд.

как вы еще работаете ребята с таким отношением к клиентам? кто у вас там на руководящих должностях?

я был бы очень рад если этот отзыв поможет кому то НЕ купить в этой компании товар. не стоит трепать себе нервы.

это фиаско...честно скажу за всю практику работы с закупками ниразу не встречал таких "акул бизнеса".

если когда нибудь, кто от из компании охрена трейд прочитает этот отзыв - у меня вся переписка есть, обращайтесь.