Aurelia

Отличное место для отдыха в Новосибирске. Часто у вас бываем и очень довольны. Летний бассейн, зона аква, спа - всё супер. И рестораны отличные. Люблю корпус Борвиха с видом на реку, особенно балкон 😀 очень уютно и красиво. На территории тоже все замечательно - лес, свежий, воздух. Единственное пожелание - более тщательно убираться в номерах👌 а в целом все хорошо.

Отвратительное обслуживание! Пришли поздно. Персонал с недовольным видом. Ни здравствуйте, ни до свидания. Проводили за маленький стол. Я спросила можно ли сесть за большой стол, так как ресторан пустой, народу мало, на что мне ответили, нет, там сервировать нужно! Почему там нет сервировки раз ресторан работает? И в чем проблема это сделать, если клиент просит? Никто не улыбается, все общаются нехотя, нужно все расспрашивать. На вопрос сколько ждать блюда, ответ: недолго! Пока мы ели, официант зачем-то принёс счёт, ждал пока рассчитаемся, мы начали рассчитываться, параллельно жуя 🤦‍♀️ При нас начали убирать зал, выключать музыку, всеми действиями показывая, что пора уходить, они хотят уже скорей закрыться.. А не после ли закрытая должны это делать? Ощущение дискомфорта, давления, как будто делают одолжение за твои же деньги! Вроде не столовка какая-то. Впечатления от посещения остались отвратительные! Больше не пойдём! 2 балла только за еду (было нормально) и за внешний вид заведения. На этом всё.

Ну это крах. Покупка была около 20:00. Это филадельфия люкс??? Как же так нужно было отрезать рыбу, чтобы ее почти не было даже видно! Там и миллиметра нет, рис просвечивает. Да, моя ошибка, сразу не посмотрела, всегда брали в этой сети и никогда подобного не было, даже не подумала, доверяла. На витрине ее не было. Мне просто сразу упаковали все. Ну так позориться, ужас. Экономия на спичках называется, ни к чему хорошему не приведёт, только к потери репутации и постоянных клиентов.

Ужасные впечатления от посещения данного заведения. Пришли пообедать, сразу смутило, что народу 0 человек. Музыка ужасная, громкая. Кухню объективно не могу оценить, так как не любитель такого и особо не разбираюсь, но не понравилось ничего.. пробовали дим-самы с креветкой, жареные пельмени, бургер. Все пресное безвкусное, мяса я не увидела, может и правда так нужно. Но точно не для нас такая кухня. Больше смутило то, что девушка, которая делала нам чай (не знаю кто это, но вид у неё как будто она сама не понимает где она и что делает) была без перчаток! Руками накладывала мяту, выдавливала лимон и тому подобное.. мы спросили у официанта почему так происходит, он позвал администратора. Она подошла видно сразу с агрессией и сказала, что это нормально, у неё есть мед. книжка, а значит и так сойдёт. Администратор в заведении должен решать любые сложившиеся ситуации, а не провоцировать конфликт. И если это норма, то зачем потом она надела перчатки? Очень глупо. Противоречие. К парню-официанту претензий нет, приветливый, вежливый.

Больше сюда точно не придём.