shelestyuk-anyut

Я счастлива, что рядом с моим домом когда-то появилась Академия кофе! Захожу часто, с собой или здесь, будний или выходной, одна или с ребёнком, прохожу мимо всех кофеен рядом находящихся и иду именно к вам. Электронная подарочная карта меня очень часто выручала, сделать приятный подарок на расстоянии своим близким, это круто. Друзья, зная что я люблю Академию кофе, тоже дарят мне электронные подарочные карты. На День матери подруга подарила карту, которой я так и не могу воспользоваться) Первый раз на кассе мне сказали, наверно какой-то сбой, попробуйте в следующий раз, но сегодня сделаем кофе без оплаты, я ещё попросила чтобы в следующий раз списали, молодой человек сказал что пометит где-то. Другой раз на кассе девушка (извините не увидела имени, с тоннелями в мочках ушей), сказала что касса не хочет пробивать мою карту, с вас 220₽. Я взяла кофе и попросила разобраться, мне пообещали неделю разбираться, я сказала давайте в ближайшее время, не такая уже и сложная проблема чтобы неделю выяснять. Девушка ушла куда-то, вернулась записала мой номер и сказала завтра вам напишут. Прошло 4 дня, мне не написали. Сегодня гуляла с ребёнком и зашла за кофе, за кассой снова та же девушка, увидев меня и мою подарочную карту, сказала что касса виснет и не пробивает карты. Я говорю, мою карту уже давно пробить не может. Она решила попробовать-не получилось. И вообще они уже проверяли мою карту и все было нормально, дословно:но как вы приходите, ничего не работает.

Спасибо. Я ещё пыталась что-то объяснить девушке, что часто хожу, пользуюсь картами этими часто, но она уже потеряла ко мне интерес и отвернулась. Сказала ей что зайду завтра, кассир сказала-попробуйте. Я сама работаю в сфере обслуживания, но у нас администраторы никогда не попросят платить клиента, если он пришёл с нашей подарочной картой, это не проблема клиента, если что-то не пробивается. В любом случае, ваш кофе очень вкусный, атмосфера мне по духу, поэтому я приду и не раз, но как говорят сейчас «осадочек остался» и услугой электронной подарочной карты наверно больше не воспользуюсь, не хотелось бы чтобы я подарила кому-то такой подарок и возникли такие проблемы.

ДОПОЛНЕНИЕ

Позвонили из Академии, прокомментировать ситуацию)опустим момент что мой номер телефона только сегодня дошёл до управляющей, хотя кассир брала его сразу как я просила разобраться, получается она его никому не передала) меня угостили кофе и десертом за счёт заведения и наконец-то моя подарочная карта работает)

Нашему малышу скоро уже 2 месяца, благодаря врачам Грицеву Максиму Сергеевичу и Кулешову Виталию Михайловичу! На 7 неделе беременности легла в больницу под наблюдение Максима Сергеевича. Врач очень внимательный, выясняет все до мелочей. После двух выкидышей, этим врачам удалось сохранить мою беременность. Это было сложно, но Максим Сергеевич вытаскивал меня из самых плохих состояний. С 7 недели, с крохотного эмбриона, до 16 недели, уже до маленького человечка, Максим Сергеевич был рядом, поддерживал меня, когда опускались руки и надежды почти не оставалось. И дальше на протяжении всей беременности Максим Сергеевич был на связи, я делилась информацией по обследованиям и о состоянии в целом. Эта беременность закончилась рождением здорового ребёнка, благодаря этим врачам. Я благодарна судьбе, что попала в их руки. Спасибо за хорошее отношение, спасибо за ваш профессионализм, спасибо за вашу работу!

И ещё хотела отметить отделение Виталия Михайловича, где я лежала. Весь персонал останется навсегда в моем сердце, спасибо вам за человеческое отношение, вы все помогли мне пройти этот нелегкий путь!