Nadezhda Akhremenko

Добрый день! Не люблю писать негативные отзывы , но просто уже уровень негатива зашкаливает. Претензия к работе менеджера , которая на мой взгляд портит репутацию всего магазина . Зовут ее Маргарита ( волнистые волосы до плеч, так как их там вроде две ). Все началось с того , что пришла за плиткой, уже вечером , Маргарита взяла все замеры ( совместно сверили, сделали зарисовки на листе ) , далее Маргарита сказала чтобы меня не задерживать сама все сделает , расчищает и скинет эскиз раскладки на почту ( на следующий день). В итоге , на следующий день ни звонка ни письма , через день позвонила сама на сотовый который она оставила - недоступен в течении дня. Позвонила в магазин , сказали что она выходная 2 или 3 дня , не помню . В итоге с помощью менеджера разыскали Маргариту, конечно у неё ничего готово не было , в итоге ещё через день выставила счёт , сославшись на то что эскизы с раскладкой дошлёт . В связи с тем , что сроки уже горели , заказала плитку по расчётам Маргариты, без раскладки плитки . В итоге 2 вида плитки не хватило ! А 3 вида плитки осталось с запасом , причем с каким еще запасом !!! 2 не открытых коробки - одного вида плитки! И почти полные 2 коробки ещё 3 разных видов!! Вопрос , что мне с ними делать ?или может так наживаются на клиентах ?? Магазин , в лице менеджеров ответил , что плитку не принимают ....пыталась дозвониться директору , попросили оставить свой номер , но так и не перезвонил никто . История на этом не закончилась ! Когда поняла что плитки не хватает , написала Маргарите , она дозаказала и начала кормить завтраками , привезут завтра , потом послезавтра ...в итоге рабочие выставляли простой ! Через 2 дня Маргарита сама привезла плитку , но привезла разбитую ..ждали ещё больше половины дня пока привезут целую . У меня вопрос к руководству , если вы цените свою репутацию , что мне делать с оставшейся плиткой , которую не правильно рассчитал ваш менеджер и более того , так и по сей день не прислал обещанную раскладку ?? Заказ первично был № 30873 ( тел мой 89133962950 Надежда)

Хотела бы рассказать о своём знакомстве с агенством Статус , в лице Иринв Аносовой. Это наша первая продажа и покупка через Риелтора, по этому лично никого не знали и обратиться было не к кому )) объявление о продаже варианта квартиры увидела на нгс, в подписи как контактное лицо была Ирина. Это был мой первый звонок , после которого я поняла , что если работать, то только с Ириной. Во первых индивидуальный подход , высокий уровень компетенций, знание всех тонкостей продажи/ покупки , юридического сопровождения , нюансов банков и т.п. , во - вторых, с Ириной очень комфортно работать с точки зрения личностных взаимоотношений , оптимистичный настрой , всегда на связи , посоветует как лучше поступить в той или иной ситуации. Если говорить о результате : все делала Ирина , мы только приезжали в назначенное время, квартиру продали в течении 2 недель, в течении 1,5-2 недель нашли Новый вариант . Спасибо за продделанную работу , высокий сервис! Обязательно порекомендуем знакомым , обратимся в следующий раз 😊