hlgrmz

ранее посещали данное заведение в г. Томске, где всё было просто на высшем уровне.

здесь же кухня абсолютно расстроила - цены гораздо более выше, за не оправдано средние по вкусу блюда (брали солянку, суп норвежский, котлеты из щуки. в Томске солянка была просто БОЖЕСТВЕННОЙ! а здесь... увы). такого восторга от кухни и уютно атмосферы от заведения, как испытывали в Томске - нет от слова совсем.

п.с. так же хочу заметить странную работу официантов. нас обслуживал высокий парень в очках, надо отдать ему должное - делал всё очень оперативно. счет я попросил у девушки-официанта, что проходила мимо - и на счете почему-то был ЕЕ куэр-код для чаевых, хотя она нас не обслуживала вообще. это как то странно вот так чужой труд себе присваивать.

очень вкусная кухня, приятная атмосфера и интерьер. приветливый и вежливый персонал! был в 1й раз - и сразу очень понравилось, не прогадали, что решили зайти. очень уютно, по домашнему. шикарные вкусные хачапури (особенно 4 сыра, просто тает во рту!), люля тоже были прямо нежнейшие. под хорошую мягкую чачу с гранатовым соком - это всё залетело как влитое! остались очень довольны! желаю заведению держать такую же крепкую марку в дальнейшем!

раньше всегда брал здесь пирожные и торты (трубочки и медовые - одни из лучших в городе), всегда было очень вкусно. в этот раз не понял, что произошло. запросил как всегда медовое со сливками. мне сказали, что оно есть только в заморозке. окей, взял. в итоге на следующий день пирожное как оттаяло, было абсолютно сухое и не вкусное. очень и очень неприятный момент и ситуация, когда тебе втюхивают залежанный товар, лишь бы его продать

девушка с зелеными волосами, уважаемая!

надо как бы посерьёзнее понимать, где вы работаете. а не спать на столе лежать или кружки-телефоны свои расставлять. к вам всё-таки люди постоянно заходят потоком в течении дня. а так же внимательно следить за выдачей товара, а не сразу же нажимать принятие товара клиентом, если он его еще не проверил! в целом пункт только очень удобен своим расположением, прямо оптимален.

Доброго времени суток.

Делал заказ 02.12.2021.

Заказ сделал через приложение около 17:53 на ближайшее время.

Статус «У повара» висел вплоть до 18:30 никак не обновляясь в приложении.

С точки KURU на Кошурникова 7/2 так же звонка о готовности не получал.

Если бы не позвонил сам в 18:30 — так бы и не узнал, что заказ уже готов.

Когда пришел забирать (живу в 5 минутах) — увидел, что заведение вообще пустое.

Не понимаю, почему мне не могли позвонить (неоднократно заказывал летом — это всегда делали!), т.к. когда я сам позвонил сказали, что «ваш заказ уже давно готов и я не знаю, почему у вас в приложении ничего не обновилось!»

В итоге остался неприятный осадок от обслуживания.

Сам заказ был вкусен как всегда.

UPD:

Сегодня, 15.12.2021 ситуация повторилась 1 в 1.

Ребят, ну не серьезно абсолютно такой подход на обслуживание.