darya_anatolievna

Ребят, так дела не делаются. Либо на складе у вас работают некомпетентные сотрудники, либо у вас проблемы с логистикой.

Вместо того, чтобы оперативно выдать посылку, «сотрудники» катаются на машинках наперегонки.

Спустя 45 минут ожидания сотрудники склада сообщили, что посылку нужно отменить, так как «она пришла, но мы не знаем, где она». Тем временем по всем документам и статусе на сайте «посылка выдана получателю». Здорово же, правда?

И как так получается, если посылка пришла 10 августа, 13 августа найти ее не представляется возможным, а с 15 августа начинается «платное хранение»? Предвосхищая вопрос, номер заказа 2302321145482.

Брать деньги за подобные услуги — это сильно.

Порекомендую ли я данную организацию — едва ли.

Уважаемая контора, подскажите пожалуйста, для вас является неожиданностью прибытие того или иного самолета? Или может быть снег в Сибири — это нечто фантастически редкое?!

Почему я как пассажир должна ждать дополнительные полчаса-час в самолете в ожидании того, что вы почистите перрон?

Пишу отзыв непосредственно из самолета, по словам командира экипажа перед нами очередь из 7 (семи, Карл!!!) таких же страждущих «птичек». Люди вряд ли успеют на стыковочные рейсы, их уже предупредили 🤷🏼‍♀️

Потрясающая клиентоориентированность!

Обратилась в данную организацию с тем, чтобы почистить кулер после небезызвестного случая с водой другого поставщика. Устроил короткий срок исполнения и цена.

По чистке вопросов нет, но вот краны на кулере почему-то прикрутили чужие (причём ладно бы новые, но на них отчётливо видны следы использования и времени), да ещё и периодически подтекающие.

«Скорее всего, произошла ошибка», — подумала я и позвонила в компанию. Мою заявку приняли и перезвонили на следующий день.

Однако, все оказалось куда сложнее, чем я предполагала — оператор (или менеджер, а, впрочем, неважно) Светлана выслушав мою жалобу на чужеродные краны поинтересовалась, а если ли у меня фото кулера «до». Убедившись, что такое фото отсутствует, она тут же начала держать оборону и рассказывать какой у меня устаревший кулер и какое огромное количество оборудования они ежедневно привозят на обработку (зачем..? Просто верните мне МОИ краны и признайте свою недоработку).

В итоге, она предложила выезд мастера на дом, который должен был приехать как раз сегодня с 9 до 13. Сейчас 14:00 — ни мастера, ни звонка о том, по какой причине мастер задерживается или не сможет приехать. Потрясающая клиентоориентированность, скажу я вам!

17.06.2021 в офис по адресу Фрунзе 226/1 мною было предоставлено свидетельство о поверке водосчетчика ГВ. В течение месяца со мной должен был связаться специалист, с тем чтобы удостовериться в правильности показаний водосчетчика.

21.07.2021 я перезвонила в офис сибэко и меня уверили, что в течение ближайшей недели со мной свяжутся и решат вопрос.

Сегодня 10.08.2021 — со мной до сих пор никто не связался, следовательно, начисления идут по нормативу. До каких пор это может продолжаться и почему ваши сотрудники вводят в заблуждение ваших клиентов?