Rotolacampo

Заказываем в "Панде" уже почти 5 лет.

Плюсы:

- Десерты. Нет, не так. ДЕСЕРТЫ. Одно их трёх мест в городе (по моему скромному мнению), где можно купить действительно вкусные десерты. Что удивительно, учитывая формат заведения (не кондитерская, и не кофейня). Мысленно посылаю лучи удачи и благодарности вашему шефу-кондитеру.

- Парк десертов постоянно обновляется.

Любимые старые десерты: Милк Кейк и Роки Роуд. Они волшебны!

Любимые новые десерты: Наполеон, Тропическая Намелака, Клубничная Намелака, Чизкейк Сан-Себастьян.

- Остальная еда тоже вкусная. Но всё же не чета десертам. Хорошо, но не более того. Пицца не зашла вообще.

- Вежливые операторы.

Минусы:

- Шринкфляция десертов. Цены растут (например, Милк Кейк до обновления стоил 180 р, а сейчас - 230 р). Некоторые десерты подбираются к 300 р. А объем уменьшается. Фото прилагаю. Не составит труда понять, где новый десерт, а где старый.

- Отменили программу лояльности клиентов ("Панда карту").

- Убрали шпинатную лапшу и Шу Шоколад. Эх :(

Разное:

- Доставляют вовремя. Но я могу быть необъективна, потому что живу рядом и заказываю обычно в дневное время, а не вечернее.

- Раньше настойчиво просили заплатить курьеру наличными, а не картой. Но такого уже давно не было. И это хорошо.

Была о компании хорошего мнения вплоть до последнего заказа.

Оформила на сайте заявку на доставку груза и забор его курьером. Оплатила онлайн (!). Зря.

Указала, когда буду ждать курьера (воскресенье с 10.00 до 18.00). И....

В воскресенье никого нет.

В понедельник никого нет. Получаю автоматическую СМС с текстом "Заявка не выполнена по причине не успеваю".

Во вторник никого нет. Та же СМС. Около 15.00 звонит сотрудник, извиняется, говорит, что курьер сегодня будет обязательно до 18.00. Курьер так и не приехал.

Я переезжаю в другой город. У меня много дел. Вместо этого я три дня сижу безвылазно дома и жду курьера.

Звоню в центр поддержки. Мне диктуют сотовый номер курьера. Ай молодцы! Типа разбирайтесь сами.

Курьер на мои звонки тоже не отвечает.

PS. Вернуть деньги по заявке тот еще квест.

Лучше поздно, чем никогда. Пересматривала фотографии, и повеяло приятными воспоминаниями.

В конце июня заказывала здесь воздушные шарики другу на День Рождения.

Всё понравилось:

- Отличный сайт с удобной системой поиска и каталогизацией.

- Большой выбор шаров, и каких! Раздел "Фольгированные шары" > "Животные и морские обитатели" меня покорил. Там я нашла енота своей мечты.

- Разумные цены.

- Доставка. Шарики привезли точно в указанное время, что важно для праздника.

- Вежливые сотрудники. Созванивались несколько раз, чтобы уточнить финальный состав шаров и время-дату доставки. Заказывала шары обычные гелиевые и фольгированные.

- Срок жизни шаров. Обычные гелиевые держались от 3 дней до недели. Фольгированные гораздо дольше. Енот летал аж целый месяц!

Именинник был приятно удивлён и обрадован. Спасибо за удавшийся праздник! :)