Игорь Х.

Заказали котел Котел отопительный «Термокрафт R2» 12 кВт, ориентировались по фото на сайте и характеристикам, все устроило, при разговоре с менеджером было озвучено, что нужно, на вотсап прислали расчет, быстро оперативно тут все хорошо с этим, сказали что нужно убрать все и оставить сам котел тройник и трубы(!) Как человек не разбирающийся в конструкциях котлов и труб я не знал, что нужно оставить заглушку на тройник, что в комплекте с котлом не продается терморегулятор, менеджер так же об этом не сообщил, по итогу котел из Новосибирска уехал в забайкальский край, быстро докупить нет возможности, сейчас при разборе ситуации мне говорят, что на сайте написано то, что терморегулятор продается отдельно и цена 3900р, прочитав ВСЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ я не обнаружил такой информации, и только в описании какой котел прекрасный и хороший в самом низу написано, что дополнительно комплектуется, у меня вопрос почему в характеристиках есть Возможность установки газовой горелки: Нет Возможность установки ТЭНов: Да, но ни слова не сказано про терморегулятор ?! На картинке на сайте он сфотографирован полностью в комплекте, по факту нет, также в комплекте не оказалось заглушек. Теперь говорят покупайте отдельно, почему изначально в телефоном разговоре не предоставили информацию.

Заказл стенку в данном НЕДОмагазине, оплатил на сайте.

Шведская стенка гладиатор полный комплектации ШС-003, канат для лазанья АКС-008, кольца гимнастические треугольные КГ02В АКС-004.

Прошел месяц с момента оплаты, заказывал самовывозом. Звоню менеджеру и постоянно слышу один и тот же ответ, ваша стенка готова вам скоро доставят. Я напоминаю, что у меня самовывоз и я сам приеду заберу, тут сразу вторая стандартная отмазка, что на складе никого нет все находятся на доставках, вернуться через часа 2 и вам сразу позвонят.... Прошу номер склада или директора, номера не дают, приезжал на склад охрана не пропускает.

Прошу вернуть деньги, в ответ слышу отказ, поскольку стенка готова и лежит на складе, прошу отдать в ответ - вам позвонят.

По итогу ни денег ни стенки.

МОШЕННИКИ

Всем привет!

Искал мебель, определенную модель журнального столика, поиски были долгие, пока не наткнулся на Максимус! Столик был именно тот который был нужен, позвонил, уточнил наличие, и через пару дней забрал долгожданный столик! После этого постоянно обращаюсь в данный магазин за мебелью, уже есть персональный менеджер Виктория, приветливая и добрая, всегда поможет подобрать, расскажет все в подробностях. В последний раз заказывал угловой шкаф,произошел пересорт, а шкаф уехал далеко... позвонил, объяснил ситуацию, сказали без проблем все обменяют за свой счет, то есть за доставку туда и обратно, на протяжении всего процесса обмена со мной поддерживал связь Денис Сергеевич из службы контроля качества:)

На данный момент не встречал такие фирмы которые на столько дорожат своими клиентами.

Огромная благодарность Виктории, что настолько быстро отреагировала, а также Денису Сергеевичу!

Успехов Вам в вашем деле, так держать!