Форнакс

Строю первую баню. Долго искал и выбирал печь. На сайте Форнакс удалось найти именно то, что нужно - Термофор кольчуга 14-18, и за очень приемлемые деньги, существенно дешевле, чем на других ресурсах, предлагавших аналогичную модель банной печи. Через Интернет магазин оформил заказ № 35653 от 29.08.2023, оперативно получил обратную связь от менеджера с уточняющими вопросами по оплате и доставке. Никаких нареканий и претензий к работе магазина или менеджеров нет, только положительные впечатления.

Решили поменять в бане трубу так как она была еще установлена с 1970 года . В инете искала сайты , и нашла сайт Форнакс, цены приятно удивили , дешевле чем, у других. Обратилась через вацап на сайте. Объяснила всю свою ситуацию. Так как не чего не понимала в печах, мне дали телефон монтажника( Самат) , он приехал ко мне на дачу. Посмотрел все мои печи, и вынес вердикт. Что в бане можно заменить только трубу. А вот в домике нужно менять все. Печь и дымоход. Сделал смету по месту. И на следующей день. На почту прислал , все предложения какую мне печь выбрать, и выставили счета, на работу, дымоходы и печи. Через неделю я ему позвонила и сказала , что мы готовы поменять трубу в бане. Самат назначил день установки, приехали четко по времени. С собой привезли все что нужно для дымохода. Мне не куда не пришлось ездить. Что сильно понравилось. Предоставил чек со счетом. Ставлю 5 звезд. Экономия времени. Много предложений . Быстро все установили.

Заказали котел Котел отопительный «Термокрафт R2» 12 кВт, ориентировались по фото на сайте и характеристикам, все устроило, при разговоре с менеджером было озвучено, что нужно, на вотсап прислали расчет, быстро оперативно тут все хорошо с этим, сказали что нужно убрать все и оставить сам котел тройник и трубы(!) Как человек не разбирающийся в конструкциях котлов и труб я не знал, что нужно оставить заглушку на тройник, что в комплекте с котлом не продается терморегулятор, менеджер так же об этом не сообщил, по итогу котел из Новосибирска уехал в забайкальский край, быстро докупить нет возможности, сейчас при разборе ситуации мне говорят, что на сайте написано то, что терморегулятор продается отдельно и цена 3900р, прочитав ВСЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ я не обнаружил такой информации, и только в описании какой котел прекрасный и хороший в самом низу написано, что дополнительно комплектуется, у меня вопрос почему в характеристиках есть Возможность установки газовой горелки: Нет Возможность установки ТЭНов: Да, но ни слова не сказано про терморегулятор ?! На картинке на сайте он сфотографирован полностью в комплекте, по факту нет, также в комплекте не оказалось заглушек. Теперь говорят покупайте отдельно, почему изначально в телефоном разговоре не предоставили информацию.