Tanya Gakova

Мужу продали поношенный с почернениями и потертостями браслет 23.01.25, и так как в магазине очень темно и продавец не проверяла товар который продавала и не показала под хорошим освещением, на следующий день когда мне муж его подарил я сразу дома все заметила и мы тут же поехали все возвращать, нам Экспертиза независимая подтвердила что украшение не пригодно к продаже, но компания отказывает на в возврате, не смотря на все законы, уже приезжала полиция и зафиксировала этот момент, так же роспортребнадзор будет проверять и придется все решать через суд, менеджеров нет в магазине и директора нет, есть продавца которые ничего не знают и ничего не могут, они даже не знают законов, не знают что продают и из чего состоит и были ли у крашения проверены ювелиром, при каждом запросе приходилось звонить в Москву, где нам сделали проверку украшения по фотографиям, запрещено законом проверять ювелирные украшения по фотографиям, в магазине продавцов общались не вежливо и позволяли себе матерится, цокать и закатывать глаза, а когда пришла полиция тут плакали так как осознали всю серьезность своих бездействий! Прошу дать директору мне официальный ответ и официальную проверку украшения с вашего магазина, где украшение которое вы нам продали проверено экспертом и когда была осуществлена проверка!