Dmitriy

Долго выбирал компанию для установки забора на загородном участке. Опираясь на отзывы, остановился на "Заборах Сибири". Пока что никаких преимуществ своего выбора не испытываю.

Договор заключили 31,08.20 (№13965). Монтаж должен был состоятся в срок 15.09.20 - 17.09.20. Третьего сентября пришло смс-сообщение о назначенной дате монтажа на 15.09.20. Было приятно даже, что компания, получив 50% стоимости услуг, сама напоминает о себе. Но 14.09.20 раздался звонок с просьбой о переносе монтажа на неделю (22.09.20). Сегодня, 21.09.20, за весь день не было никакого напоминания о завтрашних работах, не смотря на то, что при заключении договора прозвучал вопрос о наличии свободного места для заблаговременного складирования комплектующих, дабы исключить потерю времени на доставку в день монтажа. Со второго раза самому удалось дозвониться до офиса компании, где молодой человек объявил, что и завтра, 22.09.20, монтаж конструкции не состоится, но до субботы забор будет установлен, и что ребята из компании свяжутся со мной, когда будут готовы к работам, а когда - не сказал. Ненадежные какие-то люди, нарушают даже перенесенные ими же самими сроки, не говоря уже о прописанных в договоре. Теперь в голове мысли о качестве исполнения.

Погода портится, судя по прогнозу, завтра последний солнечный денек, а дальше дожди и похолодание - самое оно для уличных работ.

Продолжение...

Заканчивается рабочий день 22.09.2020 - по просьбе "Сибирских Заборов" перенесенный с 15.09.20 день монтажа. Звонка от компании-исполнителя так и не последовало.

Отличная идея - организовать магазин при производстве. Частнику купить что-то напрямую у производителя удается весьма редко, обычно слышишь в ответ что-то вроде "...у нас минимальная партия..." или "...продаем только через диртрибьютеров..." (лично сталкивался). ПЕНОПЛЭКС в этом отношении приятно удивил. И кладовщица знает свое дело, по памяти выдала сравнительные характеристики свойств разных ПЕНОПЛЭКС'ов.

Твердая пятёрка за идею с магазином и за отношение к покупателю!

Искал кресло-мешок XXXL для семьи. Салон 3Д-Мебель в ТЦ "Гигант" оказался самым близким к дому, далеко везти не пришлось. Женщина-продавец очень приятная. Не смотря на то, что выбор чехла занял немало времени (пересылка фотографий с последующими разговорами по телефону), предложений выйти в коридор для разговоров не последовало. Наоборот, со стороны продавца очень даже была видна заинтересованность в совершении сделки. Выбор чехлов довольно таки приличный, шьёт чехлы та же самая женщина прямо в магазине, консультирует по тканям. Цена на кресло складывается из стоимости непосредственно мешка с пенополистиролом и стоимости чехла, причем составляющая чехла превышает составляющую мешка (если брать во внимание чехол из мебельной ткани).

В общем, мне магазин понравился. Жене понравилось кресло, удобно сидеть с маленьким ребенком на руках. Уже порекомендовал друзьям.

Спасибо.

Получения очень нужного заказа №9836522 при оформлении 26.12.2018 было согласовано на 30.12.2018. В день предполагаемой выдачи заказа пришло письмо с извещением о переносе её, выдачи, на 31.12.2018.

31.12.2018 заказ так и не приехал на ул.Иванова,4, дата перенесена на 03.01.2019, а 03.01.2019 состоялся перенос на 09.01.2019. И сегодня, 09.01.2019, в шестом часу вечера по моему запросу ответили, что машина на Иванова будет около семи часов вечера (с какой стороны "около" семи не сказали) и будет ли в той машине мой заказ тоже не известно.

Ерунда какая-то у вас, ребята, с согласованием сроков доставки.

Против самого магазина, как такового, ничего не имею. Очереди в разное время дня есть везде, хотя, конечно, было бы здорово увидеть в час-пик все работающие кассы. Являясь клиентом магазина с самого его открытия, с администрацией столкнулся впервые.

Вчера, 19.12.2018 около 19:00, купил мясо (шея свиная) по акции. По заверениям продавца мясо должно было быть отличным. Куски на витрине выглядели довольно презентабельно. Продавец положила мясо из холодильника (не с витрины) в пакеты, взвесила, завязала, наклеила штрих-код. По приезду домой и вскрытия пакета оказалось, что качество продукта оставляет желать лучшего. Не прошло и часа, как была предпринята попытка вернуть мясо в магазин, но администратор Ирина Васильевна на повышенных тонах отказалась оформить возврат, ссылаясь на то, что "это МЯСО, а не ГАЗЕТА", заявляя о том, что "если не нравится качество товара, обращайтесь к производителю", "пишите в РосПотребНадзор, мне все равно". Звонить вышестоящему руководству также отказалась. В просьбе предоставить жалобную книгу было отказано, якобы она, книга, на проверке. Не ответив на все интересующие вопросы, Ирина Васильевна одела куртку, развернулась и вышла из магазина. Интересно, что сегодня утром, 20.12.2018 в 09:00, злополучное мясо с прилавка куда-то делось. (Наверное, все разобрали.)

Дело не в мясе, не в газетах и даже не в деньгах, Ирина Васильевна! Не должен менеджер общаться с клиентом в подобной манере. Вы - лицо компании !!!

Досадно, что мнение о таком, вроде бы и неплохом месте, складывается на основе общения со столь недальновидными управляющими.