Kariola

Так, ладно) Надо было отключится еще три года назад. Вообщем, пару месяцев назад обращалась в тех. поддержку. К тому специалисту претензий- нет. Скорость стала падать с заявленой в ноль. Это не очень комфортно. Специалист пришел к выводу что единственная проблема это кабель. Надо оговорить что у меня их два, один к приставке. которой я так и не пользуюсь. второй к компьютеру. Ни с одним из них нет стабильного интернета. В тот момент у меня не было возможности находится дома. и мне было сказано, что как только появится возможность-позвонить и по заявке будет видно что и к чему. Т.е. кабель поменяют. После того звонка, честно, надобность отпала, интернет работал +/- стабильно. Сейчас снова то же самое. Есть скорость->Нет. Каждые 10 минут. Последние пару дней совсем туго. Позвонила. Сначала девушка мне сказала, что для такой замены мне надо идти в офис. Неужели? Зачем, мне интересно? Мне там дадут кабель обжатый и сама я его провести в квартиру должна буду?В ваш офис я пойду только расторгать договор. Если у меня неполадки, которые тех. поддержка даже подтвердила, то разве не ко мне должны прислать специалиста? Извините, вы даже не свои кабеля тут кинули, а просто от предудыщих провайдеров использовали. Не знаю. есть ли у них срок годности, но ваш клиент я почти 7 лет, интернет кабелям лет 10. С горем пополам заявку снова зарегистрировали, и теперь я в порядке очереди буду ждать еще два дня пока мне перезвонит тех. поддержка. Оговорю еще, что в личном кабинете адрес указан неверно, да, я туда точку доступа переносила, но потом перенесли её снова. И на тему по какому я адресу пользуюсь интернетом, сегодня, девушка меня пытала минуты три. Сменить тариф я из личного кабинета не могу, что тоже забавно. У меня, простите, от такого обслуживания, припекает 5ю точку. не иначе. Всех благ вам.

Вот все-таки много зависит от водителя)

22.05 заказывала машину к ЦКБ Пирогова 25 до Одоевского, приехала серая хонда 597. Как приехала домой, потребовалось снова заказать машину на Одоевского-родственница поехала домой. Назначена была та же самая хонда 597. Водитель вежлив, аккуратно водит автомобиль, салон чистый.

28.05 утром заказывала на Одоевского, прибыл белый ниссан 635. При заказе я забыла указать что с ребенком поеду, но у водителя был детский ремень безопасности. Доехали быстро и аккуратно, водитель так же был вежлив. Очень приятно совершать поездки с такими водителями. Надеюсь что ваша компания действительно поощряет таких водителей и я не зря тут строчу)

А вот как-то недавно вызывала машину так же к ЦКБ, в смс было написано что приедет белая ДЭУ Нексия. Был звонок что машина подъехала. Вышла-машины нет. Звоню водителю, он мне сообщает что меня видит и прибыл(а на самом деле еще едет к главному входу, куда, собственно, заказ был) на другой машине, Дэу в ремонте как оказалось по его словам. Вообщем домой я уехала на черной иномарке(модель назвать затрудняюсь) вместо Нексии. Такая ситуация несколько напрягает. На той неделе так же заказывала машину до Лескова, так вот оператор сообщила сумму при оформлении заказа 310 рублей. А по приезду оказалось 350. Мистика прям) Кроме этого, он меня как специально провез по всем пробкам, т.е. абсолютное не знание города, там были приличные объездные дороги, о которых даже я, человек не водящий автомобиль знаю! Номера этих машин указывать не буду, профилактируйте всех)))

Пока от услуг Лидера отказываться не собираюсь, но если большинство водителей будет такими, как я описала во второй части, полагаю, придется отказаться.

P.S. Хотелось бы чтобы стоимость поездки приходила в смс сообщении. И еще очень раздражают водители которые всю поездку не отрывают глаз от навигатора. Не думаю, что все они умеют делать два дела одновременно.

В последнее время пользуюсь только услугами Лидера. Машины подают вовремя, при заказе к определенному времени. Приемлемые цены. Операторы вежливы, единственный раз меня оператор поставила в тупик, когда я заказывала машину к ЦУМу в г. Бердске фразой: "В Бердске нет ЦУМа". А он у меня перед глазами)

Сегодня к примеру приехала mitsubishi 674. Салон чистый, водитель вежлив, довез меня с ребенком до места назначения достаточно быстро и при этом аккуратно. Таких сотрудников надо поощрять)))

Успехов компании в будущем!