Nastasya Afanasyeva

Ставлю троечку только потому, что я считаю, что половину впечатления при оказании услуги даёт сама услуга, а вторую половину - обслуживание и отношения администратора.

Были сегодня с собачкой на стрижке.

В принципе, подстригли неплохо. Не учли пожелания оставить длину шерсти на голове, сделали чуть короче чем хотелось. Говорить по факту ничего не стала в салоне, все равно шерсть уже не вернёшь, будем снова отращивать. В целом, все нормально, нет никаких ранок, собачка чувствует себя прекрасно, в хорошем расположении духа после процедуры.

Больше зацепило отношение администратора. Я сама много лет проработала в сфере услуг, и прекрасно знаю, что цена которая озвучена изначально по телефону при записи не может увеличиваться уже по факту.

Вчера при записи по телефону я объяснила что требуется от стрижки, сразу оговорила, что стрижка с помпончиками на лапках и хвостике, назвали цену в 1700. Так же уточнила уже у мастера когда передавала собачку какая будет цена, так же сказали 1700. Уже когда пришло время забирать ее, позвонили и сказали, что цена будет 2200, потому что на лапках шарики и цена была сказана по телефону неверно, потому что отвечал на звонок мастер. Уж извините, не нужно ставить своих клиентов в положение, когда приходится говорить, что не рассчитывала на такую сумму. Оплата была по факту 1700, но желания возвращаться нет. Впечатление к сожалению подпорчено.

Мастеру большое спасибо за стрижку:)

Очень вкусный кофе:)

Персонал, честно, на высшем уровне

Просто за то, что вежливо, всегда с улыбкой, хочется возвращаться снова. Причём такой персонал вообще весь:)

Особенно приятно что всегда есть альтернатива в виде заменителя сахара, это очень важно для людей с проблемами со здоровьем. Мы очень рады что возле нашего дома есть такое прекрасное заведение 🙂

Просто кошмарное отношение к клиентам и их личному пространству. Брала рассрочку с помощью этого банка, выплатила, все хорошо. Если бы не одно жирное НО. Они вообще думают хоть чем нибудь, когда начинают названивать когда им вздумается!? Каждый месяц, когда подходила дата оплаты, они за НЕДЕЛЮ начинали трезвонить и напоминать мне о том, что у меня рассрочка. Рано утром в выходные дни, посередине рабочего дня, и по несколько раз. Один раз я не выдержала. Фатальным стало 4 звонка подряд в 9 утра в мой законный выходной. Высказала девушке все, что я об их банке думаю, а мне в ответ «не выражайтесь»

Я ещё даже не начинала!!!

Ладно бы я забывала платить, задерживала бы оплату. Ни разу такого не было. Один раз был случай, когда несколько раз подряд позвонили когда я была на работе. Было это за три дня до даты платежа. Только загвоздка была в том, что двумя днями ранее я уже внесла нужную сумму. И молодой человек на том конце провода «ой, вижу что оплатили, извиняемся»

Засуньте свои извинения знаете куда.

Рассрочку я закрыла два месяца назад и теперь раз в неделю точно звонят из банка и предлагают кредиты на разные суммы. Кстати, от обзвона клиентов и напоминаниях отказаться нельзя. В ответ говорят просто «не обращайте внимания»

Искренне не советую пользоваться услугами этого банка. Есть места, где вас хотя бы будут уважать.

Когда у нас только появился дома щенок, мы сразу же задумались о том, где будем получать полноценный комплексный уход. По счастливой случайности, покупая миски и корм в магазине, взяли там листовку, откуда узнали, что в магазине есть кабинет грумера)) Придя впервые к Светлане, мы боялись и переживали, нашей девочке было всего 4 месяца и было страшно оставлять ее одну. Какого же было наше удивление, когда мы пришли за ней и нас встретила абсолютно спокойная счастливая собака и Светлана, которая ответила на все вопросы) Уже целый год Светлана помогает нашей Багире собирать комплименты и быть ухоженной здоровой счастливой собакой😍 всегда без стресса, скулежа из-за двери. Спасибо вам за ваши золотые руки❤️ отдельно хотелось бы поблагодарить продавцов магазина за помощь в выборе корма)