Katarina

Сегодня, 07.11, в ТРЦ Аура нашли курточку, нужный размер которой был только в галерее. На вопрос продавцу, не могут ли в Галерее отложить нам вещь сразу, девушка ответила, что так нельзя, только после обращения в магазин))

Первый вопрос: между магазинами вообще не налажена никакая коммуникация? В чем сложность взять телефон, набрать номер, назвать артикул и фразу «отложите две куртки на два часа»?

Окей. Мы вызвали такси. Доехали специально за курткой. Сразу же обращаемся к продавцу с просьбой вынести нам нужный размер (50 и 52), на что сразу получаем ответ, что их нет. Никто не изучал стоки, не проверял наличие. Фраза была дана сходу. После этого мы сообщаем, что приехали из другого ТЦ, в котором сказали, что оба размера есть в наличии. Вопрос второй: ваши сотрудники совершенно не заинтересованы в выполнении своих трудовых функций?

После десяти минут поиска на складе, девушка возвращается к нам и сообщает, что по всей видимости эти размеры находятся где-то в коробках, на стоке они действительно числятся, но пока что их не достали. Логичный вопрос с моей стороны: «сколько времени потребуется, чтобы достать эту куртку»?. Ответ-мем: «два дня».

Классно, меня как покупателя это должно интересовать? Насколько вообще адекватно, что в одном магазине сети мне говорят, что вещь есть, я трачу деньги на такси, приезжаю, а мне сообщают, что товар в коробке и доставать его никто не будет? Главная цель магазина — это не продажи? Иначе я не понимаю, почему в полупустом магазине сотрудники просто так ходят, когда у них полный зал неотпаренных курток, которые стоят не 5 тысяч, а минимум в два раза больше.

Посещала 03.07.22 в 11:30. К сервису в салоне вопросов нет. Администратор и сотрудники вежливы, атмосфера приятная. На этом все. На следующий день после массажа появились боли в ПОП (никаких изменений в образе жизни, травм или аналогичных процедур у меня не было). Примерно две недели спустя боли стали настолько сильными, что я не могла сидеть. После консультации врача меня направили на рентген и выписали курс лечения инъекциями и другими препаратами, но улучшений не последовало. Обратившись к физиотерапевту, я направилась на лечение в течение 10 дней. Интенсивность боли не изменилась. Далее последовали консультации двух неврологов, массаж, физиолечение, МРТ, сдача анализов, покупка таблеток и т.д. Два врача подтвердили, что определенные манипуляции в процессе массажа оказались травматичными, что и привело к таким последствиям. Связавшись с руководителем организации, вместо элементарного «извините, нам очень жаль, что с вами произошла подобная ситуация», я получила типичную отписку из раздела САМАВИНОВАТА и лекцию о причинах возникновения моих протрузий и спондилоартроза. Спасибо! Только посещав аналогичные процедуры ранее я не сталкивалась с подобными последствиями. Вот такой подарок я получила на 25 лет от Oasis SPA. Я хотела мирного разрешения ситуации, но никаких попыток со стороны руководства компании предпринято не было. Печально.

Ух, я зла!

Пришла в галерею 27.12 по адскому морозищу купить краску. Моей обычный марки (эстель) не оказалось в наличии и мне предложили OLLIN. Когда уточняли про окислитель, я спросила «в каких пропорциях смешивается? 1:1?», на что мне дали положительный ответ!

Сейчас я пришла домой, вскрыла краску и выяснилось, что смешивать нужно 1:1,5! Итог: 350₽ потрачено в никуда, потому что продавец-консультант не знает, в каком количестве требуется окислитель. Краски больше нет и придётся покупать краску и окислитель ещё раз!

Не рекомендую данный магазин))

Латте хорош, американо тоже. Вкусные и приятные сиропы, которые готовят самостоятельно. Сэндвич с ветчиной просто супер, а вот курицей… мягко говоря, не очень. Мясо абсолютно безвкусное, помидоры и салат нормальные. В самый ужас поверг соус, возможно это был сладкий чили собственного приготовления (но это не точно). По вкусу — обыкновенный абрикосовый джем с перцем. Считаю, что о такой специфичной добавке нужно обязательно предупреждать.

Хорошее место. Есть возможность заказать еду, кальян, напитки (большой выбор безалкогольных и только пиво из алкогольных).

Не совсем понятно почему по периметру бассейна расположен какой-то ковёр, наступать на который не хочется от слова «совсем» и почему не чистят бассейны? В 11 часов удалось найти все - от клока волос до дохлых мух. Не порядок. Не могу сказать, что туалеты чистые, на твёрдую тройку.