Михаил

Добрый день! Я являюсь жителем дома №10 по ул. Сибиряков-Гвардейцев. По решению общего собрания собственников жилья этого дома было принято решение о модернизации домофона в доме, которая была полностью оплачена ООО "Новотелеком" ("Электронный город") 3 месяца назад. В итоге эта компания демонтировала старый работающий домофон и установила новый который до сих пор не работает. Однако эта компания производит списание денежных средств с л.с. абонентов нашего дома за неработающий домофон. На вопрос об оплате неработающего домофона они говорят, что модернизация и ремонт домофона входят в абонентскую плату и перерасчет за это не предусмотрен. Однако они не учитывают тот факт, что модернизация была произведена за счет собственников нашего дома и полностью оплачена. Считаю такое отношение ООО "Новотелеком" к своим абонентам недопустимым. Никому я не советую иметь какие-либо дела с этой компанией и пользоваться её услугами, т.к. эта компания крайне безответственно относится к своим обязанностям по отношению к своим абонентам.

Одна из лучших на мой взгляд автомоек Новосибирска. Качество мойки отличное. Персонал очень вежливый добродушный. Особо хотелось бы отметить работу администратора Саши, который всё объяснил и наглядно показал весь перечень услуг которые оказывает автомойка. Очень вежливый и приятный в общении администратор. У этой автомойки считаю только один недостаток - это большие очереди, которые опять же говорят о популярности и высоком качестве обслуживания своих клиентов. Спасибо, ребята за ваш труд! Успехов вам и удачи!

Добрый день!

10 мая 2023г. я обратился в СТО FIT SERVICE, который находится в Новосибирске по ул. Немировича-Данченко, 73а по вопросу ремонта кондиционера. Работа была выполнена, но через две недели кондиционер перестал работать. Обратившись на указанную СТО 24 мая меня записали на 25 мая на 15-00 часов. Приехав в указанное время, мою машину посмотрели ровно 10 минут, даже не проведя диагностики, менеджер Анатолий мне сказал, чтобы я приехал 28.05.2023 в 11-00 часов, т.к. сейчас заниматься моим автомобилем нет возможности. Когда я спросил, почему мне назначили это время, если заниматься его ремонтом у вас нет возможности, зачем я приезжал сегодня, отпросившись с работы? Анатолий мне ответил: "Чтобы убедиться"(!). В чем убедиться, что я не вру и кондиционер действительно не работает? Приехав 28.05.23 в 11-00 мою машину осматривали часа 3, затем менеджер Денис сказал, что нужен ремонт (замена шлангов), который можно сделать только в будний день и стоимость будет 6000 руб. (стоимость шлангов) плюс стоимость работы по их замене, и записал меня на 01.06.2023. На следующий день, приехав в другую сервисную компанию мне отремонтировали кондиционер в течение 2-х часов с заменой этих шлангов всего за 2500 рублей вместе с работой. Думаю, что это моё обращение в FIT SERVICE было последним. Никому не советую сюда обращаться, т.к. здесь ужасное обслуживание клиентов и развод на деньги.

Приехал в этот магазин в субботу 5 февраля в 11-00. Режим работы с 9-00 до 20-00 без выходных. Все закрыто, никого нет. Позвонил по указанному телефону - никто не отвечает. Уехал. Примерно в 12-30 перезванивают. На вопрос "Почему магазин не работает?", отвечает "Выходной". Почему в режиме работы написано "Без выходных". Ответ был поразительный: "Разве? Ну хорошо, тогда я приеду к трем часам, подходите." А мне больше делать нечего, как ехать через весь город из карьера Мочище на Сибиряков-Гвардейцев! Не магазин а БАРДАК, и неуважение к покупателям! ИП Васильева Марина Викторовна, наведите порядок!

Для реализации крупного строительного проекта нами в этой компании были заказаны материалы. Очень хорошо проявил себя менеджер Евгений Васильев: грамотный вежливый специалист оперативно решающий возникшие вопросы. Поставка была осуществлена на высшем уровне в установленные сроки. Но в течение месяца мы так и не получили документы (оригиналы) на товар, которые должны были прийти к нам по почте. Для решения этого вопроса была попытка связаться с Евгением, но оказалось, что он переведен на другую работу, а вместо него менеджером назначена некто Елена, фамилию она так и не назвала, сообщила только свой телефон и электронную почту . Должен сказать, что подобного грубого и неуважительного отношения со стороны менеджеров я ещё никогда не встречал. Она совершенно не умеет слушать и отвечать на конкретные вопросы. Вместо этого из неё, как из рога изобилия, льется всякая ерунда, которая никак не относится к решению этого вопроса. После сказанной ею фразы: "Вы сейчас меня отвлекаете от другой более важной работы..", о чем можно с ней разговаривать, если она так относится к своим клиентам, которые платят деньги? Я думаю, что руководству компании следует обратить внимание на подбор кадров, т.к. такие менеджеры как Елена, с которыми работать просто невозможно, только порочат имя хорошей компании и лишают её потенциальных клиентов. Компанию рекомендую, но не рекомендую иметь дело с менеджером Еленой.