Lady Winter

В 2013 году поставили окна. По договору срок гарантии на герметичность стеклопакетов 10 лет. В этом году (2021) одно окно разгерметизировалось. Позвонила узнать как заменить по гарантии. В ответ услышала - юридическое лицо сменилось, условия поменялись, старые договоры не действуют. Спрашиваю - то есть в вашем случае условия имеют обратную силу и новое юрлицу приобрело свои права, но не обязанности по ранее заключенным договорам. Юридически не верно. В ответ услышала - ДА! Как-то не справедливо по отношению к потребителю!

Мы являемся постоянными клиентами СОК "Рассвет" (посещаем бассейн). Ранее все было хорошо. Но в последнее время стали замечать, что количество плавающих увеличилось в разы. Приходилось даже переносить посещение из-за большого количества людей, хотя ходим по абонементу и записываемся заранее (как минимум за 2-3 дня). Сегодня (04.03.2019 на 21,00) посещение бассейна было совсем испорчено, пришлось даже уйти раньше на 30 минут. За время пребывания насчитали в бассейне 28 человек, при таком столпотворении затруднительно разминуться с проплывающими посетителями, в результате чуть не утопили меня и мою жену (человек плывущий спиной даже не следит, что он не один на дорожке и машет руками как ему заблагорассудится). После выхода из бассейна, обратились к администратору Татьяне с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию с количеством посетителей, на что получили ответ: "Ну а что Вы хотели, все хотят поплавать. Я никому не могу отказать." Попросили книгу жалоб и предложений, она смутилась и сказала, что книга находится в кабинете главного врача, а кабинет закрыт.

Надеемся, что данная ситуация будет разрешена и количество посещающих бассейн будет регламентировано согласно Вашим нормам - 4-6 человека на дорожку.