D. B

По большей части для меня этот опыт стал негативным. К сожалению случилось два пропила, до крови, но самое страшное - мастер никак на это не отреагировала, не обработала порезы, и всю процедуру игнорировала наличие крови на моих пальцах. Такое поведение считаю недопустимым, потому как применение антисептика в таких ситуациях - это вопрос в первую очередь безопасности клиента, да и вообще проявление банальной заботы о нем. Мне остается надеяться на качественную и полную обработку инструментов (о которой, к сожалению, ни где не написано и ничего неизвестно). Также прошу обратить внимание руководства на одноразовые пилки для ногтей, стороны которых тонкие и острые - ими легко порезать кожу, что и случилось в моем случае.

Обычно я предупреждаю, что у меня тонкая кутикула, из-за экскориации, мастера как правило знают, что есть люди с такой проблемой, и работают деликатно. В данном же случае, мастер вела себя осуждающе, даже после того, как я объяснила, что это навязчивое состояние, от которого не просто избавиться. Спрашивала что-то я тоже через страх, потому что получала резкие ответы, каждый раз чувствуя, будто сам факт наличия вопросов уже оскорбляет мастера.

Все ли меня устраивает мастер спросила лишь в конце маникюра, когда этот вопрос уже стал неактуален, и быстро ничего не поправить. Для меня (как, я думаю, и для многих клиентов) очень важный аспект, чтобы мастер в процессе уточнял, нравится ли длина и форма. Этого не было.

За более чем 8 лет посещения маникюрных салонов - это был первый раз, когда мне хотелось закончить этот весь процесс и убежать, такая была напряженная и некомфортная мне, как клиенту, обстановка.

Ногти сейчас в хорошем состоянии, все держится - это плюс. Но такого бесчеловечного и нетерпимого отношения к клиенту я ранее не встречала.

Покупка квартиры всегда казалось чем-то безумно сложным - куча документов и мелочей, к которым нужно быть готовой.

Но когда к работе приступила риэлтор Панфилова Елена, всё сразу стало просто.)

Всегда оперативно отвечала на вопросы, находила интересующие варианты, и помогла легко пройти все этапы этого важного и непростого дела - выбора и оформления квартиры:)

Не впервые неприятно удивляет этот филиал. Сегодня заказали два тёмных бургера, потому что в их составе есть холопеньо, однако, когда пришли домой оказалось, что в бургерах холопеньо НЕТ. В ОБОИХ. Ладно бы в одном, можно было бы списать на невнимательность... В чем причина? Может перец закончился, но так, как запариваться не хотели, предпочли просто умолчать этот факт? Кто же теперь узнает... К тому же долго ждали когда к нам вообще кто то подойдёт(а девушки видели, что мы подошли, как и администратор, дела просто у всех другие были) хотя клиент как бы первоочереден должен быть, я думаю.

Ну и сразу скажу, что в последнее время крылья оставляют желать лучшего, слишком жирные и панировки очень мало, в некоторых местах вообще не может не быть.

Надеюсь примите меры, в том числе и касаемо сервиса - вопрос не менее острый, косяки по мелочи, но есть.

На неделе были на "Паранормальном явлении".

Квест отличный. =)

Локации и их интерьер были просто на высоте, все очень антуражно. Музыка, звуки и легенда, рассказанная до - захватывают, и с головой погружают в атмосферу происходящего.

Отдельно хочется отметить потрясающую актерскую игру аниматоров, которые идеально вписываются во все происходящее, и действительно вживаются в роль. :) Спасибо, все было круто, квест советуем.)

27.04, около 15:00, зашли в филиал на Сакко и Ванцетти. С выбором товара все в порядке, что хотели нашли, НО! Поведение персонала неприемлемо:

1. Пока изучали ассортимент и изучали товар, с нас не спускала глаз продавец, будто мы хотим что-то украсть, было не по-себе, а совсем неприятно стало, когда мы поняли, что она за нами ходит по пятам, будто агент под прикрытием. Апогеем стал момент, когда подруга изучала ассортимент помад, а продавец удобно расположившись за прилавком позади нее, и подперев голову рукой, начала не мигая смотреть за процессом выбора помады. Это жутко и оставляет неприятный осадок. Ну в конце концов, кому нравится чувствовать себя бомжами-уголовниками, зашедшими погреться в магазин?! А консультанты заставили нас чувствовать себя именно так!

Понятное дело, что раз так много похожих отзывов(о слежке), видимо продавцам дает установку руководство, чтобы так себя вели, но в конце концов это приведет к печальным последствиям, потому что комфорт покупателей должен быть на первом месте!

2. Завершилось всё тем, что подойдя на кассу, чтобы купить товар, мы показали карту, которая находится в электронном виде, в приложении "Кошелёк" (к слову, подруга пользуется таким без затруднений). В итоге, кассир (к ней претензий нет) сказала, что не знает, что это такое и подозвала нашего продавца- "агента", та, видимо вбила номер карты в базе, и скептически сказала "Карта недействительна". Так же, продавец добавила, что вообще не знает, где мы "скачали" эту карту, а также добавила, что "возможно вы ее где-то скачали, и хотели воспользоваться" (явно намекая на то, что мы хотели их обмануть). Также, продавец сказала, что все их карты, начинаются максимум с цифры "25" (то есть 0000 0025 ХХХХ), а моя, мол, начинается с цифр 74, а такого быть не может. Хотя на самом деле моя карта начинается с цифры "7" (то есть 0000 0007 4ХХХ)! Но объяснить нам этого не дали. Так как продавец нас постоянно перебивала не давая договорить, и объяснить хоть что-то.

В итоге, за товар мы заплатили без скидки, но это ладно, самое неприятное - наблюдать подобное отношение к клиенту: Скептически поджатые губы, взгляд в сторону, а не на покупателя при разговоре, непотребный тон и не профессиональное поведение в целом... Всё это, заставило чувствовать себя так, будто на нас вылили ведро помоев, и надолго отбило желание заходить к вам еще!