Татьяна Фатькина

Добрый день!

Видимо, у вашей компании вообще все отлично и новые клиенты вам не нужны.

В понедельник обратилась в вашу компанию, чтобы подключить интернет.

Менеджер по продажам принял заявку, рассказал о стоимости услуг, выбрали оптимальный тариф для меня.

Сказал, что отправил мою заявку диспетчеру и со мной свяжутся в ближайшее время, чтобы договорится о времени, когда придет специалист и подключт мне интернет. Разговор был в понедельник (19.11.2018)

Сегодня пятница ( 23.11.2018) со мной так и не связались. В среду звонила повторно - 10 минут искали мою заявку - 3 раза переключили на разных специалистов. Сказали, что заявка есть - ждите. На вопрос сколько времени ждать - ответ был "неизвестно".

Номер заявки 428

Такое отношение к клиентам - непозволительная роскошь, хотя вам видимо позволительная.

Хочу выразить огромную благодарность ветеринару Оксане Сергеевне !

На прошлой неделе у меня впервые заболела собака, я просто не знала как быть и что делать. Приехала в ближайшую ветеринарку. И именно Оксана Сергеевна все мне объяснила, успокоила, помогла моей собаке.

А самое главное она очень и очень искренне, с любовью относится к животным. Видно, что человек любит свою работу и на своем месте. Теперь мы ваши постоянные клиенты.

Руководству вет клиники предлагаю ценить своего сотрудника и выделить премию.

А Оксане Сергеевне еще раз огромное Спасибо)

Можно было бы поставить 0 - поставила бы его.

Это не провайдер - это днище днищенское.

Каждый месяц ругаюсь на счет скорости. Оставляю заявки в службу поддержки. Служба поддержки неделями не перезванивает. Если и перезванивает валит все на роутер. В другой квартире были сибирские сети и все отлично работало через этот же роутер.

Вызывала специалиста на дом, так они недели перепутали. Должны были придти 14 апреля - никто не пришел и не позвонил. Зато 21 апреля - звонит и смеется их сотрудник. Очень смешно.

Вчера скорость интернета была вообще ниже некуда (скрин прилагаю).... Так опять их поддержка не звонит мне второй день.

Думаю стоит обратиться в суд с хорошим юристом. Так как скорость интернета не соответствует заявленной по тарифу (100 мбит/с), а плачу я по полному тарифу. Думаю, что в законе о правах потребителя найдется пункт, где указано, что услуга должна оказываться в полном заявленном объеме. Благо, все обращения в тех поддержку у меня зафиксированы.

А совет тем, кто только думает к ним подключиться .... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой кампанией.