Elizaveta Lavrentyeva

Доброго времени суток! Второй отзыв об этом заведении за короткое время. В этот раз роллы я не ела, поэтому речь не о них.

Зашла после работы к Вам, решила покушать, а ещё шла с таким классным настроением, но это так, лирическое отступление.

На кассе работал мужчина. Говорю «можно роллы ЗДЕСЬ?»

Он уточнил, какой сет, я показала, говорит «328 рублей» (это маленький сет за 325). Начинает доставать пакет, я говорю «да нет, мне не нужен пакет, я же здесь покушаю».

Потом спрашиваю абсолютно адекватно «а скажите, как это работает: я иногда беру у вас роллы, и мне дают добавки бесплатно, иногда - платно?»

Девушка, которая делала роллы, отвечает, что если я сказала, что буду кушать там, то бесплатно. Я с улыбкой (не возмущаясь) говорю «так я же сказала». На что мне мужчина с уже очень недобродушным лицом говорит «нет, вы вообще-то только что это сказали».

Я отвечаю «да нет, я же говорила раньше, но ладно, давайте, мне эти три рубля погоды не сделают». Я говорила это спокойно и была готова заплатить 3 рубля за палочки. Вообще смешно, что конфликт из-за трёх рублей начался)) но в этом конфликте было показано лицо персонала, вот и пишу.

Мне мужчина уже с лицом злющего быка говорит «девушка, я вообще тут стою и знаю, что я слышал» (возможно, надо было это капсом написать, потому что говорил он это грубо, но, в принципе, и по фразе понятно)

Я сказала «ладно, спасибо, наверное, без роллов сегодня». Он что-то там сказал, я не разобрала, потом добавила «кстати, часто к вам раньше ходила»

Он сказал «ага, ходите»

Ну, собсна, ходить к вам больше не планирую))

Это, правда, смех, что, во-первых, стоит взрослый и большой МУЖИК и пытается как-то самоутвердиться/что-то предъявлять девочке 22 лет, которая, к тому же, не будем забывать, его клиент)

Во-вторых, чек, который ещё не пробит, легко можно отменить и создать новый заказ - об этом, в общем-то, все мы знаем, кроме, кажется, того продавца.

Ну и в-третьих, я была готова заплатить 3, блин, рубля за палочки, если бы он просто сказал что-то около «ой, простите, не так понял».

ВЫ предоставляете услугу, а не я. Я пришла за неё заплатить. Ну, ушла.

Кстати, правда, очень много раз заказывали у вас, участвовали в акциях, и очень жаль, что вы не проводите беседы с работниками и после такого не оличества негативных отзывов.

Доброго времени суток. Тоже хочу оставить отзыв)

Отличный магазин!

Ребята работают по графику, который всегда позволит купить табак, как пораньше, так и после работы)

Хочется отметить адекватность продавцов, которые всегда выслушают мои предпочтения и посоветуют что-то вкусное))

Огромный ассортимент, глаза постоянно разбегаются, но как раз в этом случае ребята и помогут выбрать нужный табак)

Открыла для себя это место, когда покупала свой кальян и «Поставь угли» радует меня уже почти год!

Приятные цены, отличный ассортимент, удобный график, компетентные продавцы!

Продолжайте и дальше развиваться!

Советую всем только вас!

P.S. Кстати, благодаря ПУ у нас теперь много крафтовых пакетиков)) сделайте, пожалуйста, и те пакеты, что побольше, бумажными, а не пластиковыми, будет вообще идеально)

Доброго времени суток.

Часто берём здесь роллы, но стало немного напрягать, что часто что-то недокладывают.

Сначала нам не положили лаву, за которой мы сами сходили, когда увидели ее отсутствие дома. Потом несколько раз были соусы, но за ними идти было как-то лень.

Теперь нам не положили порцию горячих роллов, и молодой человек, корда мы уехали оттуда на такси, позвонил и сказал об этом, на что, конечно, просто сказали прийти и забрать, я, сидевшая рядом, сказала, что пусть тогда делают доставку, но нам сказали, что тогда нужно чего-то набрать на 600 рублей.

Молодой человек у меня гораздо более спокойный и принимающий ситуацию как есть, я же понимаю, что это ваш косяк, и он повторяется уже не в первый раз. Значит, должна была быть, как минимум, доставка. А вообще в нормальных компаниях ещё дают какой-то бонус в этом случае. Если уж вы просите платить наличными, то мы идём вам навстречу, находим их, снимаем. Научитесь тому же.

Спасибо за внимание.

Добрый день. Хотелось бы выразить недовольство службой доставки, но так как на флампе только филиалы, напишу здесь. Сделала заказ в конце июля, в него не положили бутылку кока-колы. Написала в службу поддержки, мне через пару дней перезвонили, сказали, что на следующий заказ будет скидка 5%, порция калифорнии и, собственно, бутылка колы. Нормально. Звоню приблизительно через пару недель, делаю заказ, говорю о том, что мне обещали в качестве комплимента. Девушка сказала, что уточнит, 5 минут я ждала, она ответила «знаете, да, мы нашли ваше письмо, но у нас не указано нигде о калифорнии и скидке. Подскажите, с какого номера вам звонили?»

За две недели у меня не могло остаться во входящих этого номера, очевидно)) и почему у меня он должен быть, а у людей, работающих в этой же фирме - нет?

В общем, мне сказали, что ничего класть они не будут, поэтому заказ я отменила.

Я очень удивляюсь вашей клиентоориентированности, конечно.

Стала Вашим клиентом, учась в 10 классе, то есть больше 5 лет назад, и вот ради такой мелочи потерять человека, ну такое, как говорится))