Андрей Теплов

Текст из паблика "В Контакте":

"Доставка цветов в Новосибирске!

🌺 Роскошные цветы по низким ценам! Доставка за 1 час! Доставим БЕСПЛАТНО!"

Введение в заблуждение с бесплатной доставкой! По факту телефонного разговора - доставка на правый берег была озвучена уже 300 рублей. После вскрытия факта - дописали "от 2000р" во "Вконтакте". НО, факт введения в заблуждение от продавщицы Натальи зафиксирован, есть скрин-шот экрана "Доставим БЕСПЛАТНО!" и есть запись разговора, где уже не бесплатно, а 300 рублей.

Продавщица некая "Наталья" с Ватутина 45, фамилию отказалась назвать - призываю руководство сменить персонал, т.к. она матерится, орет, бросает трубку, купить цветы к сожалению не удалось - советую связаться со мной руководству, я предоставлю запись аудио-разговора с вашим продавцом.

Цитата с сайта:

"Мы можем доставить цветы, зная только телефон получателя. В этом случае, мы созваниваемся с получателем для уточнения адреса и удобного времени доставки. Данная услуга предоставляется бесплатно." - Уважаемые читатели, чтобы вы думали тут предоставляется бесплатно? Доставка? НЕТ, звонок, ЗВОНОК предоставляется бесплатно, я долго смеялся, фирма даже звонит бесплатно при доставке клиенту, ну сервис, ну порадовала Наталья, это самое нелепое, что я видел вообще в сфере услуг, как можно доставить цветы не созваниваясь с клиентом, и почему звонок при доставке цветов преподносится как бесплатная услуга, возникает вопрос, а не хотели ли они ввести в заблуждение клиентов о бесплатной доставке? Лично меня данная фирма этими двумя публикациями ввела в заблуждение - а когда я начал задавать уточняющие вопросы про доставку, резко поменялась в общении - мат, крик, бросание трубки - я это расцениваю как отказ в обслуживании, нарушение условий публичной оферты, оскорбление! Нее, ребята, таких умных я считаю, надо наказывать рублем и отсутствием клиентов.

А всем клиентам совет - обходите эту фирму стороной, вдруг также как и меня попытаются обмануть, обматерят, бросят трубку - купить цветы после этого не захочется. Много хороших и вежливых вокруг фирм с БЕСПЛАТНОЙ доставкой без условия "от 2000р". Уже изменила публичную оферту переписала на своей странице "В Контакте" (Доставим БЕСПЛАТНО (от 2000р)) - уже хорошо, значит отзыв действует, давайте вместе уважаемые читатели Флампа привлекать внимание к таким салонам.

Все вышесказанное является оценочным суждением.

Не надо удалять отзыв по причине "приемлимых цен", отзыв не о ценах, а о введении в заблуждение по умолчанию за страховку, читайте внимательно! Публикую повторно.

По умолчанию включена страховка = 35 рублей. Платная услуга не может быть навязана и должна быть ВЫключена по умолчанию и лишь добровольное желание клиента ее включить дополнительно позволяет снимать за это деньги. Пользуюсь самокатами второй год, раньше такого. Не красиво ребята, больше потеряете, на обмане бизнес не построишь - 1 бал вам, до тех пор пока не сделаете выключенной по умолчанию. Обманули и второй раз, обещали вернуть деньги за страховку, но так и не вернули. Итого 5 минут = 100 рублей (30 взятие+7р/минута+35 страховка), 3 самоката 300 рублей за 5 минут, а приемлемые это цены или нет, пусть клиенты сами решают.

Забудьте об этой конторе, выберите другую!

Зря не прочитал отзывы перед отправкой, контора жесть. Врут, некомпетентны, в тарифах не разбираются. Посылка так и не пришла, жду уже 14й день, хотя тариф экспресс до 3х дней.

Ни одному слову ваших сотрудников я не верю, лгут постоянно, в тарифах не разбираются, обратной связи не предоставляют, не перезванивают, то что обещают прислать не высылают, в регламентах не понимают ничего. По срокам доставки - вранье ежедневное и разное.

Народа никого в обед, но бульон и котлету будут нести сказали 30 минут, при чем явно полуфабрикаты жарят-это минут 5 максимум, в итоге через 10 минут выяснилось, что котлеты нет, пришлось перезаказывать, сухари для бульона кинули прям на тарелку. Соль и перец, на столе только перец, соли нет, салфеток нет. Холодно и пусто. Побухать сойдет наверно, но не обедать. Порции мизерные. Официантка хорошая, но жалко ее, не довольная какая то, тихая, не слышно что говорит, что с ней, в очередной раз спрашиваю, зачем работать, если не ваше и не нравится все это за копейки? Шляпа, на один раз, стала. Жаль, было нормальное место.