Max

Покупал книжку в подарок, первым делом, конечно же, поискал в интернете - средняя цена 400р. Поскольку сроки поджимали, решил взять в оффлайне - посмотрел ближайший магазин ко мне в академе, оказалось, что книжных вообще мало осталось и один из выживших это читай-город. Смотрю в их интернет-магазине, вижу книга есть, 403р. Смотрю наличие в магазинах - только в городских. Ладно думаю, как и везде перекинут в ближайший ко мне магазин и заберу спокойно, но нет - книжки в нужный магазин привозят только из Москвы... Ну ладно, странная логистика, но так и быть, съезжу в город, надо же срочно. Оформляю резерв в удобном магазине (хоть за эту возможность спасибо), однако приходит отказ, не нашли. Оформляю в неудобном - нашли. Еду не глядя что там в подтверждении, главное что нашли и... покупаю книжку за около 638р. Нет, я понимаю, цены могут отличаться, склад и магазин по расходам на содержание разные, но не в полтора же раза, да и доставка Москва-Новосибирск не бесплатная вроде... Молчу уже про то что мелкоформатная книга в полторы сотни страниц на туалетной бумаге стоит даже в интернете 400 рублей, это уже к издательствам скорее...

В целом претензия к этому пункту выдачи только одна - выдают только паспорту. Про другие удостоверения личности и слыхом не слыхивали. Прикрепил картинку как бывает у более продвинутых в этом плане компаний.

А основная претензия к самой компании и организации работы. Недавно просто потеряли мою посылку, но ответственность за это взял на себя интернет-магазин - надеюсь вы как-то им компенсируете такие номера.

Сегодня другая история - якобы вчера была попытка доставки курьером, звоню сегодня, доставка возможна только на завтра с 9 до 6. Ни извините, ни объяснений как курьер успел "попытаться" доставить посылку за 8 минут, но не сумел.... Вот не надо вести себя как EMS, ладно? Я молчу уже про то, что аналогичная по размерам и весу посылка, отправленная из того же Китая в тот же день, но обычной почтой (обычной, Карл!) пришла полторы недели назад. Вы же служба экспресс-доставки, нет?

Не раз заказывал запчасти у них, поскольку часто цены оказывались заметно ниже чем в емексе, хотя ассортимент поуже будет, что впрочем не мешает купить нужную деталь в 90% случаев по нормальной цене.

Но в последний случай случился аврал - заказывал шаровую с доставкой в пункт выдачи СДЕК, поскольку в моих краях нет фирменного магазина, а за одной шаровой смысла ехать из академа в город нет. Заказал заранее, чтобы точно успела придти, поскольку хотел поменять перед поездкой на Алтай, однако шаровая так и не пришла. Забеспокоился поздновато, позвонил в пятницу вечером, когда обычные операторы ничем не могли помочь. Обещали перезвонить, но не перезванивали. Пришлось отложить поездку на пару дней, поругаться и потребовать соединить с начальством, поскольку техподдержка не смогла выдавить из себя даже извинений, не то чтобы попытаться как-то помочь. К чести начальства перезвонили минут через двадцать, только тут удалось узнать, что Партерра не виновата, это СДЕК потерял посылку, однако вопрос был урегулирован тут же, без перекладывания ответственности. В общем, если бы обошлось без разговора с руководством были бы совсем молодцы!

Хочу сказать большое спасибо всей компании Оценка Собственности и Евгению Леопольдовичу - её руководителю, за помощь в моем непростом, в некотором отношении, деле - обычный суд со страховой компанией по ОСАГО, вследствие некоторых жизненных обстоятельств растянулся на несколько лет, но меня не забыли, не бросили и довели дело до победы!

Евгений Леопольдович показал себя человеком, которого интересует не формальное завершение дела, но получение оптимального результата в конце. Он неоднократно давал советы и подробно всё объяснял, в результате чего результат был достигнут, а я, как его клиент, остался этим результатом доволен)

Отдельно также хочу поблагодарить оценщика, Дмитриева Андрея Владимировича, за прекрасно выполненную работу по оценке повреждений автомобиля и подробные разъяснения по возникшим у меня вопросам.

Очень хочу сказать большое спасибо этой кампании и персонально мастеру Александру за оказанную помощь!

Хоть я и не ремонтировал у них свой автомобиль ни разу, мне не отказали в решении проблемы - я судился со страховой по ОСАГО и суд попросил предоставить мнение специалиста СТО касательно возможности ремонта детали, поскольку мнения экспертов-оценщиков разошлись. Как оказалось СТО справок не дают в принципе, но именно в Бест Мастере мне пошли навстречу, осмотрели повреждения и дали свою оценку, благодаря чему мнение суда склонилось в мою пользу. Еще раз спасибо!