bvpensk

Заказали воду. Весь день прождали. Звоним, а в ответ: а вашего заказа нет! Как так нет?! - а вот не знаем. Нет и все. И как нам быть? - а мы завтра в вашу сторону не едем... ну, посидите пару дней без воды, позже привезем.

Ну да, мы же воду так просто заказываем. Ради того, чтобы деньги отдать.

И не надо говорить, что мое мнение важно для вас. Не важно. Было бы иначе, так пох...стски к работе и свои клиентам не относились бы.

Уважаемы господа управляющие! Пожалуйста, платите своим продавцам нормальные зарплаты, чтобы не было текучки кадров: каждые новые хамее предыдущих. До чего вы докатились?! Что это за отношение к покупателю, как будто я пришел милостыню просить.

Если я говорю, что мне надо 800 грамм, значит, у меня есть на это свои причины. И даже не убеждать, а настаивать на килограмме, ссылаясь на свое удобство/неудобство, не надо. Я готов плюс-минус сколько-ко там десятков грамм допустить, но не столько же!

Ну даже и ладно, если я соглашаюсь, чтобы только не портить себе настроение уговорами, не надо начинать сызнова с обидой, что вот "я сейчас отрежу лишнее, а куда потом дену?!"

Прямо какой-то вокзал для двоих. Только если я захочу искупаться по уши в советском торговом хамстве, я лучше кино пересмотрю.

"У меня нет с тысячи сдачи. Сходите, поменяйте. А то мы с банком не работаем. А как поменяете, приходите, я вам продам. Отложу пока. Ну, поищите где-нибудь, кто разменяет."

Я понимаю, что продавцы не обязаны разменивать из своих. Но руководство, наверное, должно подумать о размене, вне зависимости от текущей выручки? Или в менеджментском техникуме этому не учат - не тот уровень?

Нужен был яркий, солнечный, праздничный букет, основу которого составляли бы розы. Ну, я так его себе представлял.

Дамы в зале мой приход отметили угрюмыми взглядами. Ладно без улыбки, но даже и без обыденного "Здрасьте". Спустя время удостоился внимания: "Как выберите - скажете".

Стал пытаться объяснить задачу. В ответ услышал предложение ограничиться спокойными, не броскими цветами (наверное, траурными).

На свои предложения услышал, что так не составляют букеты. Как составляют, правда, не услышал. Любые мои попытки воззвать к опыту и умению сотрудников оказались пусты - все занимались своими делами, отделываясь односложными ответами. Может, я неправильно просил? Ну и встречных: наводящих или уточняющих, вопросов не прозвучало. Ни я, ни мой заказ, продавщиц явно не интересовали.

В итоге сам указал, какие растения брать,в каком количестве. Даже тип упаковки пришлось самому указать. Правда, тут мне с ее цветом все-же помогли.

Зато, конечно, в итоговой сумме посчитали "флористическое оформление". И на выходе вполне вежливо сказали "До свиданья".

Самое смешное, это была моя вторая покупка здесь. Первая была ровно по тому-же сценарию. Но, подумал, может, звезды не так встали... Нынешний приход показал: звезды ни при чем.

Оба раза как гов..ом облитый.

Если вы сами опытный флорист, или все равно, какие цветы, в каком сочетании дарить, и привычны и готовы к равнодушию и морю презрения, то вполне можете здесь отовариться.

Иначе, поищите другое место, где вам готовы помочь, посоветовать и создать цветочную композицию, которая подчеркнет ваши чувства, эмоции и пожелания одаряемому.

Спасибо за внимание.

PS Растения хорошие, цены приемлемые, сервис - отвратительный.