skm7

Претензия не к офису, а к тому, что приложение глючит, а я никак не могу дописаться до поддержки, чтобы разобраться с простым вопросом.

5 февраля пыталась написать в чат, но все время "что-то пошло не так" , 7 февраля, наконец, написала вопрос... И опять несколько дней что-то пошло не так😠

Сегодня 12 февраля! Ответа нет, но хоть чат на пару минут заработал, опять написала.

Ответили, наконец-то!

Но опять что-то пошло не так с вашим чатом. Инет по вайфаю стабильный, приложение 100500 раз перезагружено, обновлено, кэш почищен.

Что с приложением?????

Позвонить оператору больше у вас кнопки нет, только написать в чат... Который не работает!

В итоге я весь февраль без инета на тарифе, раздаю с другого телефона с другим оператором.

Сама удивляюсь, на кой мне нужны были эти танцы с бубном, если за это время проще было бы к другому оператору перейти, и чат бы работал, и инет😏

Моя оценка " минус 5"! Отвратительно! Хуже качество работы представить сложно!!!!!

Перед Новым годом решила подключить "нормальный" интернет дома. Вариантов по моему адресу всего 2, выбрала ростелеком, т. к. раньше уже была их клиентом, и, вроде бы, все было нормально...... Увы! С момента подключения прошло всего несколько дней, а я уже сто раз (в день) об этом пожалела!!!

Итак, по порядку.... Вначале, накосячили с заявкой, потом мастер приехал на несколько часов раньше назначенного времени, в заявке было указан не тот тариф, с недовольным лицом все таки подключил то, что нужно..... Интернет проработал сутки и как раз 31 декабря утром я обнаружила, что он не работает.... Позвонила в тех.поддержку, приняли заявку и сказали, что все исправят и перезвонят в ближайшее время..... Сегодня 4 января.... Звоню каждый день по несколько раз. Каждый раз оказывается, что мою заявку толи приняли, толи не приняли, регистрируют новую с высоким приоритетом. С 3-го слышу, что раньше 6-го ничего исправить не смогут. Каждый раз проверяю статус заявки, написано, что закрыта! Сегодня оказалось, что и на 6-е толи зарегистрировали, толи нет, приняли заявку опять..... Опять с высоким приоритетом. И ни разу никто не перезвонил!

А еще логин и пароль от личного кабинета не подходят....

Провал по всем пунктам! 😂😂😂😂😂

Интернет подключала для работы, за праздники нужно было очень много сделать...... Но кого там это волнует?!

Я бы поставила -5 (минус 5) всему банку!

Потому что с ними все время что-то не так...

Абсолютная некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам. Вам не ответят ни на один вопрос, в лучшем случае сунут брошюрку.

Зато....

Менеджер распечатает вам квитанцию на оплату с не правильной суммой платежа, потому что точную она не знает и узнать не может.

Через пару месяцев окажется, что вы не доплатили *цать рублей, и теперь как злостный неплательщик должны с процентами.

Из-за этих *цать рублей вам начнет звонить по ночам коллектор с быдловатым повадками и говорить: "А ты не боишься? Я же знаю, где ты живешь!"

Вам скажут, что Вы можете внести платеж в любом салоне связи мтс. Чушь! Там постоянно "не работает система".

Закончился срок действия карты? Вам повезет, если Вам выдадут новую с первого раза.....

Но лучше не расслабляйтесь! Не исключено, что вы не сможете получить новый пин-код, а карты не будет "в системе", потому что менеджер забыла ее за вами закрепить.

Другой менеджер, вместо того, чтобы выдать новую, начнет завершать процедуру перевыпуска предыдущей, и это растянется еще на несколько визитов в эфис...

Тем временем, подойдет срок платежа, а у вас на руках карта, от которой нет никакого толку, и вы снова поедете в офис ругаться...

Но помните!!!! Там всем плевать!!!!

Плевать, что вы тратите время, деньги, нервы!

Поэтому мой совет - проходите мимо этого банка, чтобы они вам ни пообещали!!!

У меня тоже ситуация пренеприятная с ними получилась. Котенку назначили антибиотик, который колоть нужно только внутримышечно. А у него из-за болезни жуткое истощение, да и сам еле живой. Обратилась к ним с просьбой поставить 1 (!!!!) укол. Объясняю, что подкожные сама ставлю, а тут даже инсулинкой колоть страшно - мышц совсем нет! - боюсь в сухожилие попасть! "Езжайте туда, где вам назначили! Пусть там и колят! А мы не будем!" И совершенно им наплевать и на то, что у малыша ужасный жидкий стул, и на то, что он уже совсем еле живой... Я спрашиваю: "Вы мне предлагаете его в таком состоянии через весь город таскать по 2 раза в день?" ... Впрочем, разговаривать с ними бесполезно! Им просто наплевать! Оценка : ОТВРАТИТЕЛЬНО!