МТС банк

Претензия не к отделению, а в целом к банку.

Посчастливилось иметь два товара в рассрочку в этом банке, все платежи вносились своевременно и никаких проблем ранее не возникало.

Вчера, как и обычно, внесла общую сумму на счет банка, сегодня мне вдруг начали поступать сообщения о просроченной задолженности.

К моему огромному удивлению, после общения с консультантом в чате, выяснилось – из общей суммы, поступившей на счет вчера, был полностью списан платеж по одной рассрочке и частично (1/4 платежа) - по второй, оставшаяся часть ушла в просрочку и только сегодня вдруг внезапно все же списалась. Как такое произошло – не ясно, консультант лишь сказала «ну такое бывает, это же не мы вносим, это система банка автоматически списывает».

Потрясающе. Система списывает так, как ей заблагорассудится, а я же в этом случае должна оказаться недобросовестным плательщиком и оплатить пени (копейки, но сам факт), хотя ответственно отношусь к своим обязательствам, в отличии от вас.

Спасибо, конечно, за сотрудничество, но на этом мое с вами взаимодействие полностью прекращается.

С подачи службы безопасности ПАО "МТС-Банк" включил меня в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

Клиентом МТС Банка я никогда не был и никаких контактов с банком не имел.

Где МТС Банк взял мои данные без моего согласия неизвестно. Предполагаю, что позаимствовал у оператора связи МТС.

В ходе часового общения в онлайн чате с сотрудниками выяснить ничего не удалось кроме того, что по мне там есть какая-то информация. Теперь мне предлагается ехать лично в офис за свой счет в свое личное время и писать там какое-то заявление, чтобы меня исключили из этих списков и сообщили об этом ЦентроБанку. МТС Банк создал мне проблем на целый месяц (они еще не закончены). И я даже не являюсь клиентом этого банка!

Никакой карты я никогда не заводил, в офисе никогда не был.

Это не просто мутный банк, это вредители. я бы всем рекомендовал не связываться с этой конторой, но, как видите, даже это не спасает.

Приобретая в "рассрочку" холодильник, мы очень сильно ошиблись, так как ее оформили через данный банк. Товар оказался бракованный. Сколько потрачено нервов - это отдельно. Сначала молодой специалист в магазине при оформлении возврата не все включила, затем пришлось контактировать онлайн с операторами банка - квалификация которых ( кроме Артема) мягко говоря оставляет желать лучшего! Они постоянно меняются, нет возможности решать проблему с одним, поэтому вопросы и проблемы постоянно повторять надо, суть проблемы не всегда понимается и поэтому на сегодня - счет не закрыт. Опять ждем и как написала одна из операторов, ну немножко заплатите для закрытия. Т.е. с 22 июня решать проблему и еще за это заплатить.

Одолели со спамом через паш уведомления, связался с оператором, спросила номер паспорта, спросил зачем? если можно по номеру телефона отключить... сказала только через паспорт,я говорю у вас этого паспорта точно нет.. давайте через номер телефона...только паспорт.. называю номер.. найти не может.. говорит.....пам пабам...барабанная дробь.. по номеру телефона..серьёзно??? ну т.е. меньше минуты назад нельзя.. а сейчас уже можно..и говорит нет у нас в базе данных такого номера.. наверно мошенники...точно кредит предлагают, карту с повышенным кэшбком...в следующий раз принскрин сделаю и в ЦБ отправлю..ну и да.. номер у меня МТС...и переводили с оператора МТС на МТС Банк... нет базы у них по телефонам точно разные... ну вы людей то за слабоумных не держите...