Ivan Trofimov

Железная Единица.

03.03.20

Посетили ваше заведение в рамках обзора.

Начнём с того что знаком с вашим заведением и до этого был один раз у вас, опыт печальный, тк моим друзьям которые не особо разбираются в кальянах забили соло лайм-лимон от дафта, и я лишь после заказа присоединился.

Пришёл к вам в заведение познакомился с кальянщиком , на что он мне кинул я тебя знаю. Ну хорошо, представился Игорем , делаем заказ сладкий яркий насыщенный на 6+/10 - для меня это дарксайд на повышенном жаре / дарк + Танж ноер 25-30% на умеренном мягком жаре.

Сладкий - для меня сладко это мелонада от мастхева

Без льда и мяты и прочих добавок для того чтобы почувствовать истинный вкус.

Итого собрали заказ

Мелонада + Свит мелон + тархун + блу Гамбл + возможно тропик рей.

Во время заказа Кальянщик меня торопил и не давал высказать свою мысль о том что я хочу получить от кальяна.

В общем уходит делать кальян, я подхожу представляюсь , уточняю кто менеджер, выясняется что это Кальянщик Игорь, говорю что хочу выдать раздатку от партнеров, мне на это бросают: «нам ничего не нужно».

Окей ваше право, ухожу за столик с легким недоумением.

Выносит кальян , по жару отлично, крепость хорошо, не перегрет, но вкусы совершенно не чувствуются , я думаю хорошо , подождём, 2-3 минутки так покурим может быть такая забивка, через 5 минут зову Кальянщика и говорю что совершенно не вкусный кальян, не сладкий на что делался акцент, и что вкусы совсем не раскрыты, на что он мне 4 раза сообщил что переделку делать не будет, хотя я вообще про это не говорил и хотел заказать новый кальян, я ему говорю что он не сладкий, на что он говорит давай я позову любого гостя и он скажет что Кальян сладкий?! Это что за предложения, то есть , это нормально что он считает правильным дергать гостей , и вообще я пришёл с девушкой, курить кальян и заказал его себе, что значит гость покутит?!

Он начинает агрессивно говорить : «молодой человек» , что значит вкусы не раскрыты, я говорю , что вкусы совершенно не чувствуются и это не то как это должно куриться. Он начинает спорить, хотя мне вообще это не волнует, и уже пропало желание заказывать второй кальян ( это все было на 5-10 минуте курения весь диалог шёл ) , после чего я понимая что скорее всего он не держит себя в руках , опасаясь за безопасность девушки решил закончить курение и покинуть это заведение. На выходе не выдали чек, только после 2 напоминания и с неохотой.

Максимально не приятно , что изучив отзывы сделал вывод что на все негативные отзывы ответ один, и никакой работы не производится.

Крайне разочарован таким подходом, и очень не рекомендую к посещению данное заведение.

Приходил в данное заведение , и остался разочарован качеством кальянов.

Заказал один кальян, во вкус не попали ,

переделка привела к тому что кальян подгорел и умер за 18 минут курения.

Заказал второй кальян , вынесли кальян который не подходил по крепости совсем, переделка от руководства , кальян опять же не раскрыл крепость, после чего мне звонит администратор и закрывает вход и снимает бронь на следующий день.

Крайне не рекомендую это заведение, с таким отношением к гостям.

Так же не понятно почему мне не вынесли чек. Был пречек, оплата , а чека не увидел, очень не понимаю в чем дело.

Интерьер и все в целом отлично и круто, но кальяны и отношение, большой минус.

11.02.20

Посетили данное заведение в рамках обзора.

Оценка вполне обоснована плохим качеством кальянов и сервиса.

Заказали кальян, после чего его два раза переделывали, потому что не могли сделать простую заявку сладкий яркий насыщенный на 5-6. И постоянно оправдывались тем что то что забито они понимают что это не самые удачные вкусы, на вопрос зачем тогда забивали внятного ответа получено не было.

Помимо этого очень суетливая атмосфера в заведении, кальянщики бегают по заведению с учетом 8-10 посадочных столов. Очень напрягает и не даёт расслабиться.

Возвращаться нет желания.

___

Очень приятно , что пригласили и действительно оказались вполне не плохие кальяны, Дарья , вы молодец,

А так же большая благодарность Павлу и управляющему Александру за оперативность в решении вопроса, ходили тем же составом , что и прошлый раз и все довольны посещением, так же хочу отметить живую атмосферу в заведении, что каждый гость может например поиграть в приставку / посмотреть хоккей, это круто, обязательно , как будет время мы к вам вернёмся

Посетили данное заведение в рамках обзора , и разочаровались.

По кальянам:

Заказывали два кальяна ,

Крепкий на 7/10

Легкий 4/10.

Вынесли кальян за 15 минут первый и минут да 20 второй.

Первый кальян потерял крепость и больше половины вкусов за 20 минут курения, сообщив кальянщику об этом он сказал что перебивать не будет тк прошло больше 10 минут, и сказал что это мы его курим в 4-м и он сам чувствует все вкусы, хотя его курили 2 человек.

После чего он удалился и кальян через 5 минут начал гореть , тк лист перегрелся и уже не восстанавливался , курить не стали.

Второй кальян вынесли не вкусный, попросили перезабыть на конкретные вкусы tropic Ray + bananapapa + raspberry (must) вынесли кальян за 20-22 минуты , чаша турка протекла очень сильно и табак сверху сгоревший был, !!при выносе, крепости не было, вкус был только банана, очень сухой вкус. Накинули жара , не помогло , после чего пригласили менеджера и попросили его переделать на той же чаше и том же кальяне и тех же табаках.

Стало лучше, и его мы уже покурили.

После того как мы менеджеру изложили суть проблемы , кальянщик в конце принёс печеньки как комплимент, это было приятно, но в любом случае это не покрывает того разочарования полученного от данного заведения.

Чай был вкусный,

Сервис в целом не считая ситуаций с кальянами и кальянщиком , хороший , постоянно поддерживали чистоту и порядок за столиком, отдельный респект выражаю менеджеру Антону за его оперативную реакцию и чуткое и внимательное отношение к гостям. Заведение не прошло одобрение , но думаю что когда-нибудь мы все же будем готовы зайти и очень хотелось бы не разочароваться вновь.