Яков Синицин

С 2013 года закупаю масла и обслуживаю авто семьи в РМ и рекомендую друзьям, раньше было так, звонишь, называешь марку модель авто , продавец подбирают расходники , если что-то не хватает в СТО заказывает перемещение, согласуем работу и дату работ , я доставляю авто , происходит ТО , я рассчитываюсь.

Сегодня 25.01.2023 случилась что-то непонятное, пишу в вацапе о возможности записи в вацапе, мне подтверждают , что можно так, пишу номер телефон, меня идентифицируют, я перечисляю перечень работ и пишу, что масло я привезу своё, менеджер называет дату 25.01.2023 и время 18:00 пишет " фильтра проверил по наличию, все должны быть", я сообщаю буду звонить на октябрьскую, после мне в вацапе пишут "Уточнил по наличию, воздушный масляный фильтр будет, салонного к сожалению нет" и "Его можно заказать, непосредственно на филиале по предоплате" .

Уже были случаи ( в 2022 году ) когда операторы говорили, что запчасти заказаны , а по прибытии в сто становилось известно, что не заказано и товар не приехал.

Выручала только отличная клиентоориентированность продавца на который на фото.

3-4 раза пытался поговорить с продавцами в магазине , 2-3 раза просто трубку ни кто не брал минут 10 ждал и был разрыв соединения, один раз девушка сказала, что передаст мой номер продавцам они перезвонят, прошло часов семь ни кто так и не звонил .

Два раза звонил "робот" просил подтвердить запись , я нажимал " остались вопросы" слушал музыку и через минут десять связь обрывалась.

Из переписки и фактический действий/бездействий РМ, я правильно понял ? , что для того чтобы поменять масло и три фильтра, мне нужно , приехать в сто заказать и оплатить товар, приехать во второй раз забрать товар ( чтобы проверить действительно ли всё приехало) , записаться на работы и приехать третий раз на замену масла и фильтров ??? .

прошло пять дней ни ответа ни привет от РМ не пришло ....

нужно расторгнуть договор с данной организацией, перед отправкой заявки на расторжении мне сообщили , что срок расторжения договора 1 рабочий день, заявка направлена 28.07.2022 в 08:36, а на сегодня 04.09.2022 сообщают, что соглашение о расторжении будет подготовлено и направлено 14.09.2022 , если кто-то то планирует принимать решение о работе данной организации рекомендую прочитать их порядок расторжения договора и возврата предоплаты.

была доставка.

- том ям с морепродуктами - вкус похож на томям на ночном рынке возле фестиваля в Паттайе только морепродуктов минимум, 4+ балл

- фо бо , плюс что разложено и лапша не доварена, но бульон очень очень солёный и вкуса говядины не чувствуется ( похоже на концентрат) , был бы в зале вернул, мясо сухое - не понятно толи говядина толи курица, 1 балл

- кальмары в кляре, не резиновые и сойдёт, 4 балла ,

- салат она же лапша пад тай с креветками, не ощутил тофу, лука пашот и чеснока , пасты тамаринда прям чуть чуть, также как и арахиса , 3 балла

4+1+4+3 /4 = 3

впечатление о клубе можно охарактеризовать одной фразой - "серьёзно ????? и всё это за 18400 р в год?"

- один нормальный жим ногами с очередью по пятницам 6-7 человек ;

- одна бабочка с очередью 5-6 человек;

- нищебродский разваливающийся дозатор мыла возле умывальников;

- годовой абонемент 18400 р , при том что у конкурентов в красных цветах 16 150р., в оранжевых 20200 р если , а если корпоративный то можно и за 12 000 р взять )

- отсутствие кондиционеров и настроенной системы вентиляции ( на первом этаже душно на втором прохладно) ;

- грязь и вонь в душевых;

- грязные, сальные лавки , потому что ни кто наверно не требует от уборщиц их мыть с обезжиривающим;

- из 10 душев работают 4 .