chems

Поразительно, но сервис - как в бывшем СССР - клиент для официанта, а не наоборот. Пришлось достаточно долго ждать, пока девушка за стойкой (а столик был рядом с ней - стойкой) обратит внимание и принесет меню. Поскольку это было не первое посещение Пельмэна, то на выбор блюд нам много времени не понадобилось. А зря! Девушка больше внимания нас не обращала - ей было о чем поговорить с коллегами. Прошло 5 мин (специально отметил время). Пришлось обратить внимание и позвать. Пообещала "сейчас" подойти. Это "сейчас" так и не наступило. Еще через 5 минут, когда людям, пришедшим позже нас, уже приносили ужин, пришлось встать и уходить, чтобы больше напрасно не тратить время, которого у нас и так было немного. Вы уже уходите ? - раздалось вслед. Вот такое случилось посещение Пельмэна 30 апреля в 18.10-18-25. Вряд ли захочется снова сюда зайти.

Мастер прибыл в назначенное время в течение 3 ч с момента подачи заявки. Не крутился барабан - как выяснилось, слетел ремень. Устранение заняло немного времени, заодно мы узнали все по диагностике стиралки и возможных в перспективе проблемах. Вызов -300р., ремонт - столько же - 300 р. (Для сравнения - городские ремонтники из широко рекламируемой в интернете компании без адреса - указывают только телефон -с манящими предложениями "вызов и диагностика -бесплатно", ценами за ремонт -"от 300 рублей" заочно оценили ремонт в 6 000 р.)

Очень приятный в общении специалист. Рекомендую всем, кому нужен ремонт стиральной машины быстро, качественно и по разумным ценам.

Мне нравится кулинарный отдел магазина. Торты последнее время только здесь и покупаю - свежайшие и с отменным вкусом. Еще нравятся пирожки - выбор большой, и готовят их хорошо.

Но вот сегодня покупал пирожки (причем, получил СМС об акции- скидка 25 % на мясные пирожки 30 августа), а при оплате покупки оказалось не так - скидка по карте только 15,1 %. Как-то все хорошее настроение от такого маркетингового хода вмиг испарилось. На вкус пирожков, правда, не сказалось никак, я их в любом бы случае купил, но остался вопрос -зачем так-то?

Давно не встречал такого обращения с клиентами. Зашел подать заявку на вызов на дом мастера-наладчика Интернета (по телефону это невозможно - просто не берут трубку, хоть раззвонись). Развалившись в креслах, всем видом показывая свою исключительность, 2 лиц, на вид мужского пола, один типа Тоноян, другой - типа Фурман, отказали с ходу, дескать, надо звонить. Потом, после требования и обещания нажаловаться, распечатали заявку на вызов и стали требовать с меня паспорт. На мои слова, что все мои данные у них есть в базе, и этого достаточно, а мастеру, когда он придет на дом готов представить и договор, и паспорт, и прочее - порвали мою заявку и бросили в мусорное ведро. - Правила, дескать у них такие. А манеры, надо думать, - как у продавцов гнилых фруктов на рынке, успевших всучить товар и отказывающих в возврате денег. .

Пользуюсь магазином постоянно - по пути с работы и на работу. Но.... Последнее время смотрю внимательно за работой кассиров. Когда пробивают вместо трех коробок печенья 4 - еще можно списать на ошибочное нажатие клавиши, но жаль, что обнаруживаешь только дома...

Но сегодня просто был поражен, покупая смесь для блинчиков, хлеб и иогурты. На табло кассы промелькнуло 260 руб. а потом - сразу 1230, и дальше. Попросил кассира остановиться и объяснить, что из пробитого товара стоит 1000 рублей. Ответ был прост: "Я не знаю, так и должно быть, все правильно. " Меня такое не устроило, попросил начать все сначала. Подозвала охранника - типа лишнюю позицию пробила. Итог - за все - 286 руб 40 коп. Ни извинения, ни тени смущения. Это Быстроном: Мы работаем для вас!

ПС - На входе приходится выбирать корзину - большинство грязные -и как туда помещать бумажный пакет с горячим хлебом?