Lumpy

22 февраля примерно в 15:00 была совершена покупка на 700 рублей, рассчитывались купюрой 5000 рублей, сдачу положили в кошелек и поехали дальше, через час обнаружили, что вместо 4300 получили в магазине только 2300, т.е. не хватало 2000 рублей, вернулись в магазин, где нам ответили, что ничем помочь не могут, у них всё сходится... Отношение персонала оставляет неприятный осадок, который подкрепляется двумя отсутствующими тысячами. Понимаю, что сами видимо виноваты в том, что не проверили сдачу сразу, но ведь не на рынке покупаешь - как то было раньше к вашему магазину доверие.

16 ноября прошлого года должна была состояться моя поездка в Санкт-Петербург, если бы не одно но.

Я приехала в аэропорт, подхожу на регистрацию, становлюсь в очередь и тут :

"Мест в самолете больше нет"- был ответ на стойке регистрации и в регистрации было отказано.

Я, и еще 7 человек стоим потерянные и не понимаем, что теперь делать. Через какое то время появился так называемый представитель авиакомпании, который даже не удосужился извиниться, нас отправили в какой-то коридор "ожидать", потом мы ожидали в каком-то кабинете, где все люди даже сесть не могли. Я одна летела в гости, остальные летели на конференции, выставки и тд!!! Предложение авиакомпании было полететь через 3 суток! Пока наше терпение не кончилось и тон разговора не перешел в повышенный, никто из представителей победы не шевелился вообще. На мое требование о возврате денег мне предложили приехать домой, найти и скачать образец заявления, заполнить его и отправить заказным письмом. После долгих преперательств и хамства со стороны работников Победы, я добилась хоть какой-то бумаги, что я не улетела этим рейсом. А после еще двух недель преперательств по почте, мне вернули деньги.

Итог:

билетов на рейс авиакомпанией было продано больше, чем количество мест в самолете.

И несколько пассажиров не смогли совершить перелет , им просто не хватило мест, хотя места бронировались заранее и эта услуга является платной, не говоря уже о стоимости билета. Всё это списывается на "сбой в программе". Хотя по факту это просто мошенничество с целью наживы. (И этот случай кстати не единственный)

Все правила по поводу провоза багажа я изучила и была готова к каким- неприятностям и аскетизму, понимая, что это лоукостер, но не чтобы не хватило места как в маршрутке. Если вы всё же решитесь лететь Победой, приезжайте на регистрацию как можно заранее.

Отвратительная ситуация, отвратительное отношение к своим клиентам

Брали автомобиль больше года назад, в мае 2016 года, но руки дошли оставить отзыв только сейчас: взбрела нам с друзьями в голову идея поехать на Алтай, но у нас на тот момент еще не было автомобиля, тогда и приняли решение брать авто в аренду, долго искали варианты и остановились на филиале этой компании в Горно-Алтайске. Очень удобным является общение по WhatsApp, чтобы не звонить в роуминге, все документы подготовили заранее, (не вызвало паники, что паспорт белорусский, кстати) автомобиль оказался в хорошем состоянии, провели подробный инструктаж и мы отправились в путь:) Нам был предоставлен Хендай Солярис, который ни разу нас не подвёл, а проехали мы на нем прилично - практически весь Чуйский тракт.

Обратно у нас машину приняли тоже без каких-либо проблем.

Спасибо вам за клиентоориентированность и качественные услуги!

Обычно я предпочитаю самостоятельные и до мелочей продуманные путешествия, но в этом году отпуск вышел спонтанным и решили брать тут во Вьетнам, потому что это дешевле, чем просто билеты. Я, честно признаться, настроена была скептически, потому что про Вьетнам слышала много негативных отзывов и по фотографиям он меня не впечатлил. Когда мы пришли в офис, нас отправили к Ксении, правда тут нам еще пришлось подождать минут 15, потому что у неё на другом конце телефона был клиент, я отнеслась к этому абсолютно без раздражения - это нормальная рабочая ситуация) Когда дошло до выбора отеля, тура и страны, Ксения выдала нам много полезной информации и помогла развеять сомнения, все документы были заполнены быстро и правильно, а менеджер потом с вами на связи в WhatsApp и сообщает о состоянии путевки и документов, как по мне, это очень удобно. После поездки с нами еще созвонились, узнать всё ли прошло хорошо, понравился ли отель и отдых в целом. Если бы туроператор Анекс в конце поездки не повел себя как свинья, все было бы вообще шикарно, да и всё это мелочи, главное, путешествие удалось:) Вьетнам оказался прекрасен, отель, хоть мы в нем и очень мало жили, тоже😊

Думаю, если мы еще когда-нибудь будем брать пакетные туры, то обратимся снова сюда. Путешествуйте, друзья!

Давно наблюдала за группой бодифлекса Вконтакте, и, наконец, решилась пойти. Ощущение легкости наполняет после первого занятия, утренние тренировки пробуждают и заряжают. Нагрузка совсем не большая, но эффективная , сложнее оказалось совмещать её с техникой дыхания:)

В целом, тренировки очень приятные, атмосфера дружеская и теплая. Когда шла на первое занятие, было опасение, что не справлюсь, что буду выглядеть глупо , но все оказалось совсем не так, тренер Татьяна следит за каждым и за правильностью выполнения упражнений, чувствуешь себя очень комфортно, мне даже стало казаться, что я стала более спокойной и уравновешенной, наверное это релаксация в конце тренировки так действует:))