AA

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!

Забронировали номер полулюкс за 3500 на 10:00, внесли предоплату 500 р, на 24.07.2021, Забронировали определенный номер на 3 этаже с балконом! принципиально был забронирован этот номер, пришли в золотой лев и оплатили номер в 9.30, нам дали ключи от совсем другого номера на 2 этаже, в который заселяться мы отказались, но деньги нам и не вернули, написали заявление, которое должны были рассмотреть в течении 7 дней, сами сотрудники абсолютно не грамотные и халатные! Мы номер оплатили раньше, и нам спокойно могли вернуть эти деньги!!! Мы в нем не остались и уехали!!! ВНИМАНИЕ!!! Прошло 2-3 недели, никто не перезвонил после нашего звонка, девушка "администратор" общалась грубо, С ухмылкой говоря "ну еще подождете" мы попросили номер руководства, нам его не дали, с нами никто не связался, это самое настоящее мошенничество!!! ТК. от номера мы отказались, ошибка их, что дали нам другой номер, так еще и такое отношение к клиентам!

Друзья, разве это правильно? Где же клиенториентированность???

Ужасный персонал, руководство, сервис!

ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ, не стали заселяться в номер, тк бронировали мы другой. А нам дали совсем другой!Отказались мы от номера до времени заселения!

Прошу руководство связаться с нами!

Не советую вам связываться с этим магазином! Взяла платье напрокат, изначально платье было не в лучшем состоянии, после примерки заметила дефект на видео, написала им, мне ответили, что платье уже отремонтировано, когда я пришла его забирать, конечно же, никакого ремонта не было, объяснили это тем, что ремонту не подлежит, что оно очень популярное, и что про дефекты все они знают. Показали поверхностно платье, дефектов куча, когда я перед мероприятием начала его мерить, заметила, что замок не закрывается, естественно сдавать уже было поздно, тк до мероприятия 2 часа, отремонтировала сама. Платье я выносила максимум 5 часов, никто на него не наступал, нигде не цеплялась. Вчера при сдаче, девушка осмотрела и сказала, что подол разорван, ЕСТЕСТВЕННО ДОКАЗАТЬ ОБРАТНОЕ Я НЕ МОГЛА, НО РАЗРЫВЫ НЕ ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ, Я БЫ ИХ НЕ УВИДЕЛА, КОГДА ЕГО БРАЛА, А ДЕВОЧКИ РАБОТАЮТ ПО ОТРАБОТАННОЙ СХЕМЕ, ДАЖЕ ТЕКСТ У НЕЕ БЫЛ УЖЕ ПОДГОТОВЛЕН, МОЛ "В ТАКОМ СОСТОЯНИИ МЫ ЕГО СДАВАТЬ НЕ СМОЖЕМ, ТРЕБУЕТСЯ РЕМОНТ, ЧТОБЫ НАША ШВЕЯ ЕГО ОТШИЛА, С ВАС 1000РУБЛЕЙ"

Почему же вы не отремонтировали тот дефект, на который я вам указала, если в таком состоянии вы платье не можете сдавать?

ПЛАТЬЕ ИМЕЕТ СТОЛЬКО ДЕФЕКТОВ, ЧТО МОЖНО БЫЛО УКАЗАТЬ НА ЛЮБОЙ И СКАЗАТЬ, ЧТО СДЕЛАЛА ЭТО Я)

Я ТОЧНО ЗНАЮ, ЧТО ЭТОТ ДЕФЕКТ БЫЛ ИЗНАЧАЛЬНО

КАК ОКАЗАЛОСЬ, Я НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ, КТО ОКАЗАЛСЯ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ)

Больше никогда не пойду в этот магазин , и вам не советую)