Happy

Ранее заказывали роллы несколько раз, но на доставку, все было нормально. 19.02 решили самовывозом забрать. Сделали заказ на сайте и ждем звонка. Прошло мин 15, никто не позвонит, звоним сами по единому номеру, сказали звоните на Титова, 30. Звонили минут 10 все время занято. Потом девушка взяла трубку, сказала секундочку и пропала на 8 мин, не дождавшись ответа от нее, сбросили вызов, видимо забыла про нас. Звоним еще, все так же занято все время, еще мин около 10 дозванивались. Дозвонились. В общей сложности звонили мин 25+мин 15 ждали звонка для подтверждения, в итоге потрачено 40!! мин чтобы связаться. Это капец.

Сказали, что заказ будет в 19:05 готов, приехали к этому времени, сказали горячие роллы не готовы, ждать 5 мин. В итоге ждали 20 мин и 5 мин обслуживали нас, хотя когда пришли, никого в зале не было. Девушка тоже очень медленно работает и все время куда-то уходила. Это треш.

Т.к скидок нет в день рождения (хотя везде есть), хотели карту скидочную оформить, на что нам сказали ждать 5-20 мин, я в шоке. Спросила почему так долго, девушка Ксения ответила, что будет заказы собирать и других клиентов обслуживать. А мы тогда кто? Мы стоим на кассе, рассчитываемся и сейчас мы клиенты, кого надо в первую очередь обслужить. Я не поняла политику обслуживания в вашей компании, но это полный капец. Клиент стоит перед тобой, обслуживание должно быть здесь и сейчас, а не подождите 20 мин. Или подойдите говорит, в другой день с чеком, оформим карту. Да уж.

Ну, а теперь по самой продукции.

Роллы в целом вкусные, но... Лава была с жареной сухой рыбой, такое ощущение прошлогодней. Первый раз такое, лаву постоянно заказывали.

Заказывали еще Вок в сливочном соусе. Лапша сырая, даже слиплась комками, соус сливочный не чувствуется совсем, только масло подсолнечное. Совсем несоленый вок. Худший Вок, что я пробовала. Есть не стали, выкинули. Брали еще и самую большую порцию 450гр.

В общем, настроение и день рождения испорчен.

Фото нет, вок выбросили, потом подумала, что надо было комки сырой лапши этой все же сфотать.

Сегодня покупали тут шашлык, аж с другого конца города приехали, знали, что тут самый вкусный шашлык в городе, много раз брали и всегда был вкусный, сочный, без жил и сала, прям просто объедение. Ну что тут его расписывать, кто ранее пробовал знают.

А вот сейчас все изменилось, сегодня шашлык был сухой, с жилками и сало местами попадалось. Из пяти кусков 2 с жилами нежующимися, два с салом, хоть мясо было, уже хорошо. Вот так.

Теперь это не наше самое любимое место, да и другим скажу, чтобы время не тратили. Хотя смотрю у вас и так уже куча негативных отзывов. Стоит задуматься и исправить ситуацию. Вы так растеряете постоянных клиентов.

Не знаю что у вас там произошло, мариновать стали видимо не так + меньше следить стали за качеством мяса, и с жилками и с салом все подряд теперь.

Уговорила вчера подруга купить шаурму в вашей точке, хотя помню, что впечатление последнее осталось совсем не положительное и несколько лет не покупала здесь ничего. Но подруга все же уговорила. Думаю ну да ладно, попробую еще раз, вдруг все изменилось в лучшую сторону. Но похоже эта точка такая, мне здесь не везет с шаурмой.

Шаурму взяли стандарт, по размеру хорошая, начинки нормально. Но шаурма снаружи вся была жирная, аж лоснилась, пакет тоже был жирный, видимо продавец решил ее маслом намазать или гриль смазал маслом для хрустящей корочки. Непонятно. И это он сделал зря, очень зря. Масло на вкус странное какое-то было, непонятно и перебивало вкус шаурмы. Что это за фишка новая у Денера маслом смазывать шаурму/гриль? А масло пальмовое что ли или подсолнечное? Непонятное просто какое-то, вкус у него странный. Шаурма маслом этим была испорчена и меня тошнило от шаурмы пока не уснула ночью, хорошо хоть не отравилась. Сейчас до сих пор как вспомню, так тошнить начинает. Жаль, но впечатление о вас все так же не самое лучшее. Или мне так везет с вашими точками, попадала не на самые лучшие.

Зашли вчера купить тушь для ресниц, посмотрели все фирмы, цены конечно не радовали, но тушь нужно было купить. Смотрели недорогую и хорошую. Открыли несколько тестеров, посмотреть кисточку, и заметили, что тушь слишком густая либо ее почти нет на кисточке, ну думаем мало ли, тестер все же. Решили брать все равно, т.к. кисточка понравилась. Но тут пришла мысль все же открыть тушь, чтобы не придти домой непонятно с чем. И что, открыли, а она густая или такое ощущение, что ее почти нет в бутылочке. Странно, подумали мы, и брать естественно не стали. Выбрали другую тушь, но снова решили все же проверить ее стразу до оплаты. И что, тоже самое, тушь густая и только на кончике. Ужас. Вот как теперь покупать тушь? При покупке придется открывать, а как иначе. Не хочется домой принести пустую или густую. Да и задумалась о том, что пора закончить покупки в этом магазине, буду приобретать в другом.

Ну, и когда зашли, то продавец встретившаяся нам по пут, не поздоровалась, видимо у вас так принято. Ну да ладно. А так другая продавец подошла к нам через минут 5-7, хотя продавцы стояли не заняты покупателями и работой.