ikaygorodceva

Обслуживание на уровне регитратуры в отделении по ул. Пархоменко, не просто отвратительное, вообще неадекватное, регистраторы сидят без масок, половину информации пациентам вообще не доносится, посылают во все отделения одновременно, никто не знает где будет наблюдаться пациент дальше... Регистраторы хамят, переходят а личности, делают многозначительные выводы кто кому приходится из больных, меня обхамили вместе с больным человеком, устроили из всего какой-то балаган. Особенно мы пострадали у "языкастой" регистраторши, которая сидела на закрытии больничных листов, держала руку на пульсе всего концерта, без конца со всеми переругивалась,делала немыслимые предположения кто-кому приходится, и очень медленно и некомпетентно выполняла свою работу, создавала нервозную обстановку на стойке регитратуры. Очень хочется поблагодарить заведующую отделением, которая вошла в наше положение и помогла разобраться с больничным листом.

Проблема возникает на пустом месте, невозможность получения результатов анализа в срок уточненный у администратора клиники в течение 10 дней, готовность заключения Громова А.А. на основании сданных анализов вообще с клиентом клиники не обсуждается, получается получить данный результат я могу только после дополнительной оплаты заключения, что вообще изначально при приеме пациента не обговаривается, так как это входило в прейскурант цены, оплаченной при приеме пациента. Сколько ждать результатов месяц, 2 месяца или больше по словам телефонного администратора вообще непонятно!!! Но ведь ситуации разные. Какая -то дезинформация получается.

28.07.2021 я попала по скорой помощи в Городскую клиническую больницу №11 с двусторонней пневмонией легких

Хочется сказать огромное спасибо всем врачам и мед персоналу который работает в данной больнице, особенно персоналу 5 корпуса 3 этажа. Медицинский персонал (мед.сестры, санитарки, врачи) очень вежливый, работает быстро, качественно, всегда подбодрит, найдет успокаивающие слова для больного. Насчет питания в больнице могу сказать, что очень хорошее, как раз такое чтобы ставить больных на ноги.

И огромная благодарность лечащему врачу Дубровиной В.И.. Очень хороший, внимательный, заботливый специалист своего дела!!!