Anastasia

Какой бы не была еда, впечатление от ужасного сервиса перекрывают всë. Приложение практически не работает,

то сам меняется адрес доставки, то пропадает половина заказа и т.д. Назначенное время доставки не соблюдается совершенно, из-за чего еда зачастую чуть тёплая. Вместо одних позиций могут прислать другие, не уведомив об этом. На горячую линию дозвониться трудно. В качестве извинений предложили пиццу, которая и так идёт бесплатно при определенной сумме. К еде притензий нет, кухня работает хорошо. Однако после двухчасового ожидания и перепутанных заказов удовольствие получить трудно.

Пожалуй трудно найти облуживание хуже, чем в Ростелеком. Максимально наплевательское и халатное отношение к клиентам. На горячей линии сидят абсолютно не компетентные сотрудники,которые едва ли могут связать пару слов. Многие мастера, к слову, тоже не лучше. В работе телевидения и интернета постоянные перебои, дозвониться до оператора практически невозможно. Зачастую мастера игнорируют назначенное время и приходят когда им угодно.Многие годы терпим это хамское отношение в силу невозможности подключения чего-либо другого, однако последний случай самый вопиющий. Третью неделю сидим без телевидения, на наши сигналы никакого ответа не поступает. На горячей линии якобы оставляют заявки мастерам, которые всё никак не могут до нас дойти. Операторы засыпают нас тоннами отговорок, и даже легендой о том, что мастер якобы был у нас и обнаружил поломку кабеля,но почему-то ничего не предпринял. Только вот никакого мастера у нас и не было....

К сожалению, раньше было гораздо лучше. Персонал был более приветливый.В настоящий момент столкнулись с полным непрофессионализмом, молодой человек за кассой максимально холодно относится к посетителям, заказ не повторил, пробил лишнее. При полной посадке сидит в телефоне... Согласитесь,не очень красиво?...

Надеюсь в ближайшее время вновь увидеть то самое хорошее и уютное место с доброжелательными сотрудниками